客戶管理表格的作用與意義:在于效率的提升,和管理的提升,最終就是業(yè)績的提升!
實施表格管理的好處
1、有效統(tǒng)一了企業(yè)主要管理者對指標協(xié)商的基礎認識,避免了盲目和武斷的討價還價,在按照模式分析完善各方面的增長點要求后,綜合得出企業(yè)年度經(jīng)營指標的目標值;
2、規(guī)范了企業(yè)指標預測的方法,形成了固定的模板,提高了分析的效率和效果;同時圍繞這些分析用數(shù)據(jù),部門員工形成了平時數(shù)據(jù)收集的常態(tài)化要求,統(tǒng)一了部門領(lǐng)導與下屬的統(tǒng)一工作方法;
3、針對部門新員工培訓,一套方便的表格化管理,能快速使其明確工作任務,適應崗位工作要求,避免了由于人員流動而帶來的工作影響,提高了組織管理水平。
綜上所述,表格化管理能有效將工作任務進行細分,并形成工作模板,一方面能固化工作內(nèi)容,提高工作效率,同時對新員工的培訓有很好的指導價值
通過建立表格化運營管理體系,管理規(guī)范化目標在公司實際的運作和工作中得到貫徹和執(zhí)行,在提高管理水平、降低公司運營成本的同時,促進公司效益也得到長足的增長和提高。
優(yōu)秀的企業(yè)遵循共同的規(guī)律:企業(yè)的成功靠戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的成功靠模式,模式的成功靠管理,管理的成功靠系統(tǒng)。
如何做好表格化管理呢?
公司統(tǒng)一發(fā)放表格,每天或者每周進行匯總分析。定期會議。等等。當然表格管理還是比較落后的方式,記錄的數(shù)據(jù)太分散,通過客戶管理系統(tǒng)就最好的管理方式。
客戶精細化管理
crm以客戶管理為入口,提供線索客戶全生命周期的控制與管理
1、支持api對接其他平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理
2、客戶需求的維護跟進,公?;厥?br>3、模塊化管理銷售流程審批等一切業(yè)務
4、可視化數(shù)據(jù)報告反饋公司經(jīng)營狀態(tài)
crm客戶管理六大功能特點
01 【全流程,標簽化管理】
支持自定義分類標簽,標簽化管理,整體認知客戶, 針對性提供服務,靈活標記線索意向、跟進程度,輕松高效
預約回訪提醒,幫你記錄重要工作,輕松不錯過任何重要事件
02【 功能模塊自由拓展】
crm強大的自定義模型,靈活字段和權(quán)限配置,可以創(chuàng)建出任何你想要的功能,而且支持模型之間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)計算。
銷售訂單合同管理,項目進度管理,采購審批,辦公審批,客戶資料管理?統(tǒng)統(tǒng)不在話下,一切隨你所想
03 【流程管理】
可以創(chuàng)建出訂單跟進流程,生產(chǎn)流程,發(fā)貨流程,采購流程,辦公審批等任意流程
強大的流程圖功能,更高端更方便,可以靈活畫出任何流程,并與模塊相關(guān)聯(lián),用來輕松管理公司的業(yè)務流程進度,審批等。到達誰的節(jié)點誰處理,系統(tǒng)也給予提醒,讓管理自動化,智能化
04 【支持api數(shù)據(jù)對接】
crm內(nèi)置其他網(wǎng)站的api接口,支持數(shù)據(jù)對接到crm統(tǒng)一管理,構(gòu)建全局客戶視圖
05 【公?;厥諜C制】
保證線索數(shù)據(jù)最大化利用,加強企業(yè)客戶資源的流動,加快跟進客戶的節(jié)奏,有助于銷售團隊的全員成長
可以用不同的銷售風格跟進同一客戶,為企業(yè)增加簽單幾率
避免 “優(yōu)質(zhì)客戶永遠掌握在老銷售手中”的現(xiàn)象,建設一個企業(yè)內(nèi)部公平的銷售平臺,給努力的新業(yè)務員更多銷售機會,提高老業(yè)務員的工作積極性
06 【多維度可視化報表】
提供線索來源質(zhì)量,跟進分析,員工轉(zhuǎn)化率評估,銷售趨勢等數(shù)據(jù)圖表,為企業(yè)市場運營提供強有力的數(shù)據(jù)支持。
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