外媒報(bào)道，出于對(duì)“平臺(tái)所售產(chǎn)品安全性”的擔(dān)心，法國當(dāng)局正式下令要求各大搜索引擎及應(yīng)用商店下架wish。在旺季前夕遭此當(dāng)頭一棒對(duì)wish及平臺(tái)賣家而言實(shí)屬飛來橫禍。
11月24日，法國政府正式下令美國電商平臺(tái)wish退出法國，這是歐洲的首例，之所以面臨如此嚴(yán)重的懲罰是因?yàn)閣ish無視消費(fèi)者保護(hù)規(guī)定，違規(guī)銷售不安全的商品導(dǎo)致。
法國的這一舉措在正如火如荼開展的黑五大促開始前幾天做出，導(dǎo)致wish錯(cuò)過了一年中最賺錢的大促時(shí)期之一。(法國2020 年電子商務(wù)市場價(jià)值約為1120億歐元)
(圖源：similarweb，10月份，法國是wish pc 第三大流量來源市場)
(圖源：sitechecker，10月份，法國市場為wish貢獻(xiàn)了3437914訪問量，占比6.75%)
早在之前，法國財(cái)政部長就有發(fā)出警告，如果wish在未來幾周內(nèi)還不整治好商品市場，下一步將是在法國領(lǐng)土范圍內(nèi)被全面禁止。
根據(jù)消息顯示，法國消費(fèi)者權(quán)益和反欺詐總局(dgccrf)早在去年就對(duì)wish進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。最近幾個(gè)月，消費(fèi)者事務(wù)和欺詐控制總局(法語簡稱dgccrf)在該平臺(tái)上測試了大約140種產(chǎn)品。分析顯示，大約95%的玩具和電子產(chǎn)品不符合歐盟規(guī)定(其中45%被定性為“危險(xiǎn)”，如有可能造成窒息的毛絨玩具);62%的服裝珠寶品類被定義為“危險(xiǎn)”產(chǎn)品(如含有危險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)鉛及鎘);45%的玩具和90%的電子產(chǎn)品(其中，90%在某種程度上屬于“危險(xiǎn)品”，如有可能造成觸電的戶外燈串及電源適配器)實(shí)際上是不安全的;
同年7月，法國政府機(jī)構(gòu)dgccr下了最后通牒，命令wish遵守法律，遵守歐洲關(guān)于電商和產(chǎn)品安全的相關(guān)規(guī)定，并給了wish兩個(gè)月的緩沖期。
但是監(jiān)察機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)違規(guī)商品還是以不同形式在網(wǎng)站上銷售。調(diào)查結(jié)果顯示，wish在通知消費(fèi)者需要召回相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，并沒有按照規(guī)定說明被召回的實(shí)際原因，且沒有明確告知消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)。
因此，法國當(dāng)局要求谷歌和微軟的必應(yīng)等搜索引擎以及蘋果等應(yīng)用商店將wish網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用程序刪除。
至此，wish將在法國市場成為“影子平臺(tái)”——網(wǎng)站將仍然可用，且用戶若曾安裝過手機(jī)app，也不會(huì)受影響。但在app store、play store或谷歌的搜索結(jié)果中，wish將不復(fù)存在。
針對(duì)此，wish發(fā)布公告表示，“wish努力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好購物體驗(yàn)......雖然我們并沒有對(duì)平臺(tái)在售1.5 億種產(chǎn)品進(jìn)行檢測及風(fēng)控的義務(wù)，但我們?nèi)詾槲酮?jiǎng)勵(lì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的賣家進(jìn)行了資金投入，并限制了提供低質(zhì)量產(chǎn)品賣家的平臺(tái)知名度......wish作為歐盟委員會(huì)產(chǎn)品安全承諾的簽署方，將在兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)政府通知做出回應(yīng)......”。另外，wish在聲明中表示，在遵守dgccrf的產(chǎn)品召回要求且進(jìn)行多次溝通后，公司對(duì)法國當(dāng)局的“過度處理”感到困惑。因此，公司決定采用法律手段進(jìn)行“維權(quán)”。
自2018年以來，dgccrf每年都會(huì)對(duì)各大電商平臺(tái)上銷售的商品進(jìn)行檢查。從2020年的產(chǎn)品安全的年度報(bào)告來看，在法國排名top10的電商平臺(tái)測試的129種產(chǎn)品中，超過60%不符合消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則，其中32%的產(chǎn)品更是不安全的。
dgccrf沒有公布這些平臺(tái)的名字，但去年訪問量最大的網(wǎng)站排名顯示，亞馬遜、cdiscount、wish和ebay位居前十。


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