阿里巴巴最近向韓國政府提交了一份商業(yè)計劃，計劃未來3年在韓國投資 11 億美元擴大在韓國的業(yè)務。
阿里巴巴的商業(yè)戰(zhàn)略文件顯示，作為投資計劃的一部分，阿里巴巴擬今年斥資 2 億美元建設(shè) 18 萬平方米的綜合物流中心，這將會是韓國最大的單體設(shè)施之一。此外，阿里巴巴還計劃投入 1 億美元幫助韓國中小型企業(yè)在全球市場銷售產(chǎn)品。
具體來說，阿里計劃在6月份建立一個采購中心以發(fā)掘優(yōu)秀的韓國產(chǎn)品，并開辟一個全球銷售渠道，作為出口平臺。除了速賣通之外，阿里巴巴還計劃在旗下的多個電子商務平臺上銷售韓國產(chǎn)品，例如東南亞的“lazada”和西班牙語市場的“miravia”，其目標是在三年內(nèi)支持 5 萬家韓國中小企業(yè)實現(xiàn)全球出口。
其他方面，阿里巴巴還將投資1000億韓元用于保護消費者權(quán)益，例如開設(shè)擁有 300 名專業(yè)咨詢師的客戶服務中心，從而積極應對消費者的投訴。
對于用戶購買的產(chǎn)品，阿里巴巴計劃提供“購買后90天內(nèi)無條件 100% 退款”的服務，也就是說如果阿里認定用戶直接購買的產(chǎn)品疑似假冒偽劣產(chǎn)品，將直接全額退款。此外，阿里還計劃投資100億韓元用于過濾平臺上涉嫌假冒的產(chǎn)品并保護韓國品牌的知識產(chǎn)權(quán)。阿里巴巴預計這項投資將在三年內(nèi)創(chuàng)造 3000 個直接和間接就業(yè)崗位。
關(guān)于個人信息保護和隱私保護方面，阿里巴巴解釋說：它已經(jīng)在韓國建立了獨立數(shù)據(jù)中心，用于管理韓國用戶的個人信息，并按照韓國法律規(guī)定進行處理。阿里巴巴相關(guān)人士回應稱：“目前還不能透露具體計劃，但我們會繼續(xù)擴大在韓投資。從長遠來看，我們將與當?shù)刭u家合作，保護消費者并幫助中小企業(yè)進入全球市場。”


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