1.快速反應(yīng)(qr)
快速反應(yīng)quick response(qr)是指跨境電商企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買(mǎi)方市場(chǎng),不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”,而是準(zhǔn)備了各種“要素”,在用戶(hù)提出要求時(shí),能以最快速度抽取“要素”,及時(shí)“組裝”,提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。qr是美國(guó)紡織服裝業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理方法。
2.有效客戶(hù)反應(yīng)(ecr)
有效客戶(hù)反應(yīng)(efficientconsumer response,ecr)是1992年從美國(guó)的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來(lái)的一種供應(yīng)鏈管理策略,也是一個(gè)由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員組成的,各方相互協(xié)調(diào)和合作,更好、更快并以更低的成本滿(mǎn)足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案。有效客戶(hù)反應(yīng)是以滿(mǎn)足顧客要求和最大限度地降低物流過(guò)程費(fèi)用為原則,能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng),使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。
3. ecr與 qr 的比較1)qr與ecr的差異
在跨境電商中,ecr主要以更新?lián)Q代比較快的行業(yè)為對(duì)象,其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本,提高效率。
qr 主要集中在一般商品和紡織行業(yè),其主要目標(biāo)是對(duì)客戶(hù)的需求作出快速反應(yīng),并快速補(bǔ)貨。
這是因?yàn)殡s貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的特點(diǎn)不同:雜貨業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品,每一種產(chǎn)品的壽命相對(duì)較長(zhǎng),因此,訂購(gòu)數(shù)量過(guò)多(或過(guò)少)的損失相對(duì)較小。
紡織服裝業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品,每一種產(chǎn)品的壽命相對(duì)較短,因此,訂購(gòu)數(shù)量過(guò)多(或過(guò)少)造成的損失相對(duì)較大。
①側(cè)重點(diǎn)不同。qr側(cè)重于縮短交貨提前期,快速響應(yīng)客戶(hù)需求;ecr側(cè)重于減少和消除供應(yīng)鏈的浪費(fèi),提高供應(yīng)鏈運(yùn)行的有效性。
②管理方法的差別。qr主要借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)發(fā),通過(guò)聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā),縮短產(chǎn)品上市時(shí)間;ecr除新產(chǎn)品快速有效引入外,還實(shí)行有效商品管理、有效促滾動(dòng)。
③適用的行業(yè)不同。qr適用于單位價(jià)值高、季節(jié)性強(qiáng)、可替代性差、購(gòu)買(mǎi)頻率低的行業(yè);ecr適用于產(chǎn)品單位價(jià)值低,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率高,毛利少,可替代性強(qiáng),購(gòu)買(mǎi)頻率高的行業(yè)。
④改革的重點(diǎn)不同。qr改革的重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度,目的是最大限度地消除缺貨,并且只在商品需求時(shí)才去采購(gòu)。ecr改革的重點(diǎn)是效率和成本。
2)共同特征
表現(xiàn)為超越跨境電商企業(yè)之間的界限,通過(guò)合作追求物流效率化。具體表現(xiàn)在如下三個(gè)方面:
(1)跨境電商伙伴間商業(yè)信息的共享。
(2)商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè),提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。
(3)企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過(guò)edi來(lái)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)貨數(shù)據(jù)或出數(shù)據(jù)的傳送無(wú)紙化。
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