隨著全球電商市場的不斷擴大和深化，2024年的跨境電商將面臨諸多變革與機遇。本報告將圍繞全托管、直播電商、ai+電商、新興市場崛起四個風(fēng)口進行深入分析，旨在為跨境電商從業(yè)者提供有價值的戰(zhàn)略參考。
風(fēng)口一：全托管
“全托管”無疑是跨境電商2023年最受關(guān)注的話題之-自拼多多海外平臺 temu 推出平臺品類自營“全托管”模式以來，速賣通、 lazada、 tiktok shop 等也相繼宣布推出各自的模式，入局“全托管”領(lǐng)域。
據(jù)了解，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中，存在團隊組建困難、專業(yè)運營人才匱乏等痛點。
而在“全托管”模式下，運營、倉儲、物流、結(jié)匯、退換貨等服務(wù)均由平臺提供，賣家只需專心打磨品牌與產(chǎn)品，“出海”門檻降低，能專注自身的強項。
賣家不用組建專業(yè)運營團隊，并且省去了自建倉儲、物流等環(huán)節(jié)的成本，同時可以節(jié)約人力資源和時間成本，賣家能夠借助“全托管”模式快速了解海外市場的需求變化。
短期來看，“全托管”模式能在一定程度上加速傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
全托管”模式在 temu、shein 、速賣通、tiktokshop 等平臺已經(jīng)全面推行，這一模式隨著主流平臺的推廣和實踐，2024年將在更多新興平臺出現(xiàn)。
風(fēng)口二：直播電商
直播電商到今年，才算真正進入拐點。從前期摸索，到各平臺加碼、品牌方下重注運營，直播電商業(yè)態(tài)已經(jīng)成型。這個賽道也步入正軌的競賽期。”有業(yè)內(nèi)人評價當(dāng)下的直播電商。
直播電商也開始迅速蔓延至跨境電商，在2023年雙十一購物節(jié)當(dāng)天，shopee live 跨境直播帶貨業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出顯著的指數(shù)級增長，單日成交量相較于平日激增了39倍，累計觀看人次高達(dá)67億，這一盛況有力證明了眾多商家通過直播形式成功集聚流量并實現(xiàn)銷售火爆的現(xiàn)象級突破。同時，速賣通也在當(dāng)年首次大規(guī)模部署了以直播為載體的雙十一促銷活動。
對比之下，國際社交媒體巨頭 facebook 與instagram 則分別采取了不同的戰(zhàn)略路徑，于2023年內(nèi)先后叫停了其內(nèi)置的直播購物功能。
盡管直播電商在海外市場尚處于新興階段，引發(fā)了一定程度的爭議與探討，但借鑒中國市場的實踐經(jīng)驗，我們可明確感知到，富含趣味性的內(nèi)容創(chuàng)作、蘊含品牌核心價值的故事敘述以及對高品質(zhì)商品信息的有效傳遞，已然成為全球用戶普遍追求的需求點，并在全球電商領(lǐng)域內(nèi)構(gòu)成了難以忽視的發(fā)展趨勢和必然路徑。
風(fēng)口三：ai+電商
去年初，chatgpt 猶如劃破科技長空的璀璨煙火，以其創(chuàng)新之力成功引發(fā)了新一輪人工智能熱潮，一年來，ai大模型的概念熱度猶如熊熊燃燒的火炬，未曾熄滅。這一輪ai科技革命的浪潮中，電商領(lǐng)域無疑成為了其展現(xiàn)磅磷力量的重要舞臺。
時至今日，諸如阿里、京東、字節(jié)跳動、騰訊以及百度等國內(nèi)科技巨頭已悉數(shù)亮劍，紛紛推出了自家研發(fā)的重量級大模型產(chǎn)品，并有序地將這些科技成果深深植根于電商業(yè)務(wù)的具體應(yīng)用場景之中。
譬如，在智能客服系統(tǒng)的構(gòu)建中融入ai技術(shù)，實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的服務(wù)響應(yīng);在個性化推薦策略上采用大模型算法，為用戶帶來仿佛心靈相通的購物體驗;再如，運用前沿的ai數(shù)字人直播技術(shù)，打破現(xiàn)實與虛擬的邊界，賦予電商平臺全新的交互形式和營銷模式。
這些富含 ai元素的創(chuàng)新應(yīng)用已然在電商領(lǐng)域鋪展開一幅生動而富有變革性的未來圖景。它或?qū)鹘y(tǒng)的外貿(mào)業(yè)態(tài)產(chǎn)生顛覆性影響，重塑全球貿(mào)易格局。
風(fēng)口四：新興市場崛起
當(dāng)一個市場的潛能接近峰值，資本和商家的觸角便會本能地探尋其他蘊含無限可能的藍(lán)海領(lǐng)域，以發(fā)掘新的商業(yè)契機與增長引擎。
丹麥作為北歐的典型代表，其互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已達(dá)飽和狀態(tài)，高達(dá)100%，而網(wǎng)購參與率更是傲視全球平均水平，72%的人口投身于電商熱潮之中，這一數(shù)據(jù)生動詮釋了丹麥電商市場的深度成熟與高度飽和。
然而，在全球經(jīng)濟版圖的另一隅，拉美及東南亞等新興市場正以前所未有的勢頭推動電商行業(yè)的迅猛崛起。聚焦拉美區(qū)域，據(jù)《2023拉丁美洲電子商務(wù)發(fā)展趨勢預(yù)測》權(quán)威報告揭示，到2023年，該地區(qū)的電商銷售額將繼續(xù)呈現(xiàn)強勁態(tài)勢，預(yù)計將較上年增長14.3%，并有望在2026年跨越兩千億美元的重大里程碑。
更值得關(guān)注的是，從全球零售電商銷售額增長率排行前列的國家中，我們可以窺見印度尼西亞、巴西、越南、阿根廷、馬來西亞、墨西哥以及泰國等新興經(jīng)濟體的獨特魅力。這些市場的電商滲透程度雖尚未觸及天花板，但卻以令人矚目的增速蓬勃向上，猶如一片未經(jīng)充分開墾的商業(yè)綠洲，充滿無盡可能性。
結(jié)語
面對四大風(fēng)口的挑戰(zhàn)與機遇，跨境電商企業(yè)需要制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以應(yīng)對市場的快速變化。首先，要關(guān)注技術(shù)驅(qū)動的發(fā)展趨勢，積極擁抱全托管、ai+電商等新技術(shù)模式;其次，要把握直播電商的機遇，通過沉浸式營銷提升品牌影響力;此外，要深耕新興市場，抓住市場增長的紅利;最后，要保持敏銳的市場洞察力，靈活調(diào)整戰(zhàn)略布局以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。


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