亞馬遜歐洲站近日發(fā)布公告稱，8月將更新歐洲站自配送賣家的退貨退款政策。
據(jù)悉，新政策將使自配送賣家更輕松處理退貨退款申請，賣家可以對退回產(chǎn)品和品相和功能狀況進(jìn)行評分，以免賣家受不良退貨的影響。除此之外，新政策還將幫助買家了解全額退款和部分退款的界定。
對于退款份額的多少，將基于退貨商品的狀況和類型進(jìn)行退款。如在亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)退回且處于原始狀態(tài)的商品將有資格獲得全額退款，而不符合政策要求，且已使用或使用后處于損壞狀態(tài)的物品只能獲得部分退款。
值得注意的是，如果賣家遇到買家因產(chǎn)品出現(xiàn)損壞、丟失或嚴(yán)重與實物不符而想申請部分退款的情況，賣家可以選擇對退貨產(chǎn)品進(jìn)行評分，部分退款將要求賣家上傳所退產(chǎn)品的照片，亞馬遜將通過賣家上傳的照片信息來輔助檢測機(jī)制并保護(hù)賣家免受不良退貨的影響。
此外，賣家仍需在收到買家退貨申請的兩個工作日內(nèi)退款，新的退款工作流程賣家可直接在賣家中心計算部分退款金額和所需運(yùn)費(fèi)。
據(jù)了解，近日亞馬遜歐洲站頻繁發(fā)布多則公告稱更新新政策。此前，亞馬遜歐洲站宣布對亞馬遜德國、英國、法國、西班牙和意大利站的所有消費(fèi)品即將實行報價新規(guī)以及對亞馬遜更新軟件銷售政策。


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