近期客服小姐姐在dhl global buy的后臺(tái)收到了有小伙伴來(lái)咨詢(xún)dhl express以及dhl ecommerce進(jìn)口中國(guó)的包裹狀態(tài)……小編只能說(shuō)這不是我家的娃，鞭長(zhǎng)莫及啊！
dhl家族繁盛，兄弟們有各自的管轄區(qū)及對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)。如果你想要查詢(xún)你的包裹或是對(duì)包裹狀態(tài)有所疑問(wèn)，請(qǐng)記得帶上你的運(yùn)單號(hào)，讓他們各回各家，各找各媽?zhuān)?br>當(dāng)然，有許多跨境小白面對(duì)款式多樣的dhl運(yùn)單號(hào)不知所措。不要著急，單號(hào)一站式追蹤指南（找媽指南）這就奉上！
step1 登錄dhl官網(wǎng)
輸入以下網(wǎng)址：
https://www.dhl.com/cn-zh/home.html
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輸入運(yùn)單號(hào)后，點(diǎn)擊“追蹤”。多個(gè)單號(hào)請(qǐng)用英文“,”隔開(kāi)
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別承運(yùn)的兄弟部門(mén)名稱(chēng)并顯示在頁(yè)面上方，你也在可以在該頁(yè)面下方找到對(duì)應(yīng)客服的聯(lián)系方式
當(dāng)然，global buy的客戶(hù)也是可以通過(guò)以上方式查詢(xún)的，畢竟我們也是dhl下的一員大將。還有3種方式皆可追蹤global buy包裹，點(diǎn)擊此處獲取查詢(xún)指南。
如對(duì)global buy的包裹有疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)以下方式找到客服：
（僅限global buy客戶(hù)）
登錄global buy用戶(hù)中心，依次進(jìn)入：我的賬戶(hù) →客服消息 直接在“敦豪電子商務(wù)”公眾號(hào)的對(duì)話(huà)框中發(fā)送你想要咨詢(xún)的問(wèn)題
客服時(shí)間為【周一至周五（gmt+8） 9:00 - 18:00 】


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