盤點(diǎn)：快遞業(yè)的“十宗罪”
時(shí)間：2025-07-06
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快遞業(yè)的急速發(fā)展難免帶來管理和服務(wù)的失調(diào)，這正是造成當(dāng)前快遞業(yè)的種種怪狀。下面小編給大家細(xì)說我們?nèi)粘Ｊ占目爝f碰到的十種遭遇，例如暴力揀貨、包裹滿天飛、包裹失竊等等現(xiàn)象基本上是國內(nèi)所有快遞公司的通病，以下內(nèi)容反映的正是中國快遞業(yè)目前較為普遍的現(xiàn)象。
1、延誤晚點(diǎn)
包裹的延誤晚點(diǎn)，這個(gè)不用小編說了吧，平時(shí)倒還好，四通一達(dá)時(shí)效都還可以接受，據(jù)小編了解，目前快遞公司對快遞員要求非常嚴(yán)苛，沒有特殊理由延誤基本上都會(huì)被罰錢，所以一般來說現(xiàn)在的快遞公司基本上是當(dāng)日到達(dá)當(dāng)日派送?？梢坏酱汗?jié)、雙11等特殊節(jié)日，基本上任何一家快遞公司在時(shí)效上都無法保證了。
2、快件丟失
還記得曾經(jīng)在網(wǎng)上鬧得很火的ems滾出快遞界事件嗎，快件丟失這個(gè)現(xiàn)象也是屢見不鮮的，許多網(wǎng)友反應(yīng)都有遇到過快件丟失的情況。一般來說，快件丟失分為幾種，一是運(yùn)輸途中丟失，例如：運(yùn)輸時(shí)掉出車外、卸貨時(shí)丟失等。二是監(jiān)守自盜，這種現(xiàn)象最為常見，就是快遞員自己順手牽羊，最常見偷的東西有手機(jī)、零食、水果(偷吃)等等。隨著快遞企業(yè)的管理加強(qiáng)，如今這個(gè)現(xiàn)象是有所改善了。
3、投不到位
不送，要么就自提，不要我就送回去了。這個(gè)現(xiàn)象最常出現(xiàn)在某國有快遞企業(yè)。隨著服務(wù)升級，現(xiàn)在的快遞公司基本上都可以做到送貨到門（有電梯的情況下），但少部分快遞公司還是會(huì)出現(xiàn)投遞不到位的情況。
4、拒絕驗(yàn)貨
不簽收，不驗(yàn)貨基本上是所有快遞公司的潛規(guī)則了，在你網(wǎng)購的時(shí)候你是否有這樣的煩惱呢？小編也從來沒有遇到任何一個(gè)快遞員愿意主動(dòng)讓你先開箱驗(yàn)貨再簽收的，畢竟這跟他們的經(jīng)濟(jì)收入有關(guān)?。?br> 5、物件損壞
小編網(wǎng)購確實(shí)遇到過東西損壞的現(xiàn)象，不用問為什么，就算你貼著易碎標(biāo)簽，揀貨卸貨一樣滿天飛，懂的人自然都懂!具體請參考下面的第6條和第7條。
6、野蠻卸貨
其實(shí)第6條和第7條可以合在一起講的，湊個(gè)整數(shù)分成兩個(gè)吧，野蠻卸貨這個(gè)現(xiàn)象是基本上所有快遞公司的毛病吧，可能順豐好一點(diǎn)，小編樓下的快遞網(wǎng)點(diǎn)（我才不會(huì)告訴你們是中通?。┬敦浕旧习诘厣吓?，畫面太美自己想象！
7、暴力分揀
最近網(wǎng)上不是流傳著某快遞公司分揀時(shí)的視頻嗎，去百度一下就知道了！大家跟小編一起來想像一下，那漫天飛舞的包裹，正如春天的蒲公英隨風(fēng)飄揚(yáng)，看著這些飄揚(yáng)在天空中的蒲公英，隨著我的思緒來到你的手上。我們蕩起了小船，說翻就翻！
8、態(tài)度惡劣
雖然快遞小哥的綜合素質(zhì)不高，但他們大部分都是淳樸的小伙，小編也接觸過不少快遞小哥，這點(diǎn)是可以保證的。但是說到服務(wù)態(tài)度惡劣，某個(gè)國企快遞的服務(wù)態(tài)度那叫一個(gè)絕，具體參考上述的“ems滾出快遞界”就好，好像暴露了什么！
9、難以投訴
撥打了快遞公司的投訴電話，事后猶如石沉大海一般，啥事沒有，這種現(xiàn)象常見于加盟式的快遞企業(yè)。一般來說直營式的快遞企業(yè)管理較好，某國企除外，好像又暴露了什么。不過現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象也在慢慢變好，畢竟快遞公司是一直在進(jìn)步的嘛！
10、不履保險(xiǎn)
有網(wǎng)友試過快件丟失最后的賠償金額卻不到貨值的一半，這真是竇娥冤苦不堪言啊，所以呢，貴重物品要找一家靠譜的快遞公司郵寄??！
雖然國內(nèi)的快遞業(yè)滿目瘡痍，但我們的生活毫無疑問已經(jīng)被其改變，并且再也無法剝離。所以無論快遞是如何不規(guī)范，如何被詬病，我們也不能說不用就不用了，我們唯有期望它能變得更好，發(fā)揮群眾監(jiān)督功能多打打投訴電話，讓我們的快遞業(yè)快速成長吧！
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1、延誤晚點(diǎn)
包裹的延誤晚點(diǎn)，這個(gè)不用小編說了吧，平時(shí)倒還好，四通一達(dá)時(shí)效都還可以接受，據(jù)小編了解，目前快遞公司對快遞員要求非常嚴(yán)苛，沒有特殊理由延誤基本上都會(huì)被罰錢，所以一般來說現(xiàn)在的快遞公司基本上是當(dāng)日到達(dá)當(dāng)日派送?？梢坏酱汗?jié)、雙11等特殊節(jié)日，基本上任何一家快遞公司在時(shí)效上都無法保證了。
2、快件丟失
還記得曾經(jīng)在網(wǎng)上鬧得很火的ems滾出快遞界事件嗎，快件丟失這個(gè)現(xiàn)象也是屢見不鮮的，許多網(wǎng)友反應(yīng)都有遇到過快件丟失的情況。一般來說，快件丟失分為幾種，一是運(yùn)輸途中丟失，例如：運(yùn)輸時(shí)掉出車外、卸貨時(shí)丟失等。二是監(jiān)守自盜，這種現(xiàn)象最為常見，就是快遞員自己順手牽羊，最常見偷的東西有手機(jī)、零食、水果(偷吃)等等。隨著快遞企業(yè)的管理加強(qiáng)，如今這個(gè)現(xiàn)象是有所改善了。
3、投不到位
不送，要么就自提，不要我就送回去了。這個(gè)現(xiàn)象最常出現(xiàn)在某國有快遞企業(yè)。隨著服務(wù)升級，現(xiàn)在的快遞公司基本上都可以做到送貨到門（有電梯的情況下），但少部分快遞公司還是會(huì)出現(xiàn)投遞不到位的情況。
4、拒絕驗(yàn)貨
不簽收，不驗(yàn)貨基本上是所有快遞公司的潛規(guī)則了，在你網(wǎng)購的時(shí)候你是否有這樣的煩惱呢？小編也從來沒有遇到任何一個(gè)快遞員愿意主動(dòng)讓你先開箱驗(yàn)貨再簽收的，畢竟這跟他們的經(jīng)濟(jì)收入有關(guān)?。?br> 5、物件損壞
小編網(wǎng)購確實(shí)遇到過東西損壞的現(xiàn)象，不用問為什么，就算你貼著易碎標(biāo)簽，揀貨卸貨一樣滿天飛，懂的人自然都懂!具體請參考下面的第6條和第7條。
6、野蠻卸貨
其實(shí)第6條和第7條可以合在一起講的，湊個(gè)整數(shù)分成兩個(gè)吧，野蠻卸貨這個(gè)現(xiàn)象是基本上所有快遞公司的毛病吧，可能順豐好一點(diǎn)，小編樓下的快遞網(wǎng)點(diǎn)（我才不會(huì)告訴你們是中通?。┬敦浕旧习诘厣吓?，畫面太美自己想象！
7、暴力分揀
最近網(wǎng)上不是流傳著某快遞公司分揀時(shí)的視頻嗎，去百度一下就知道了！大家跟小編一起來想像一下，那漫天飛舞的包裹，正如春天的蒲公英隨風(fēng)飄揚(yáng)，看著這些飄揚(yáng)在天空中的蒲公英，隨著我的思緒來到你的手上。我們蕩起了小船，說翻就翻！
8、態(tài)度惡劣
雖然快遞小哥的綜合素質(zhì)不高，但他們大部分都是淳樸的小伙，小編也接觸過不少快遞小哥，這點(diǎn)是可以保證的。但是說到服務(wù)態(tài)度惡劣，某個(gè)國企快遞的服務(wù)態(tài)度那叫一個(gè)絕，具體參考上述的“ems滾出快遞界”就好，好像暴露了什么！
9、難以投訴
撥打了快遞公司的投訴電話，事后猶如石沉大海一般，啥事沒有，這種現(xiàn)象常見于加盟式的快遞企業(yè)。一般來說直營式的快遞企業(yè)管理較好，某國企除外，好像又暴露了什么。不過現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象也在慢慢變好，畢竟快遞公司是一直在進(jìn)步的嘛！
10、不履保險(xiǎn)
有網(wǎng)友試過快件丟失最后的賠償金額卻不到貨值的一半，這真是竇娥冤苦不堪言啊，所以呢，貴重物品要找一家靠譜的快遞公司郵寄??！
雖然國內(nèi)的快遞業(yè)滿目瘡痍，但我們的生活毫無疑問已經(jīng)被其改變，并且再也無法剝離。所以無論快遞是如何不規(guī)范，如何被詬病，我們也不能說不用就不用了，我們唯有期望它能變得更好，發(fā)揮群眾監(jiān)督功能多打打投訴電話，讓我們的快遞業(yè)快速成長吧！
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