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菜鳥(niǎo)國(guó)際供應(yīng)鏈國(guó)際海運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理 李芳芳：歷經(jīng)幾年發(fā)展，海外倉(cāng)從高潮走向平穩(wěn)，未來(lái)海外倉(cāng)將如何發(fā)展?是追求規(guī)模還是追求利潤(rùn)呢?
菜鳥(niǎo)國(guó)際供應(yīng)鏈海外倉(cāng)事業(yè)部總經(jīng)理 曲仁崗：過(guò)去幾年，海外倉(cāng)發(fā)展迅猛，但從菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)的角度來(lái)看，要堅(jiān)持高質(zhì)量的發(fā)展，而不是盲目擴(kuò)張。具體而言，菜鳥(niǎo)將主要從三個(gè)方面來(lái)建設(shè)海外倉(cāng)：
首先，借鑒國(guó)內(nèi)倉(cāng)的管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化科技成果，將其復(fù)制到海外倉(cāng)，以提高效率降低成本，使價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力，目標(biāo)是保持盈利，而不是虧損經(jīng)營(yíng)。
其次，品牌出海的需求越來(lái)越多樣化，不再是簡(jiǎn)單的一件代發(fā)模式，要滿(mǎn)足中國(guó)品牌客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)需求，包括時(shí)效、品質(zhì)和價(jià)格等方面。通過(guò)數(shù)字化賦能，逐步將個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，并提供給同行業(yè)或類(lèi)似需求的解決方案，促進(jìn)菜鳥(niǎo)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和成本優(yōu)勢(shì)。
最后，致力于數(shù)字化發(fā)展。菜鳥(niǎo)一直致力于打造全鏈路和海外倉(cāng)的數(shù)字化管理系統(tǒng)，目前海外倉(cāng)業(yè)務(wù)至少有80%以上的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，包括庫(kù)內(nèi)作業(yè)等方面。這意味著客戶(hù)可以清楚地了解海外倉(cāng)發(fā)生的事情，比如每位工人在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的工作情況、效率以及每日的服務(wù)指標(biāo)，這些都能可視化呈現(xiàn)。菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)將繼續(xù)堅(jiān)定地進(jìn)行數(shù)字化投入，以實(shí)現(xiàn)全鏈路可視化和運(yùn)營(yíng)成本可視化，這是未來(lái)保證質(zhì)量、時(shí)效和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
縱騰集團(tuán)副總裁 李聰：海外倉(cāng)同時(shí)追求規(guī)模和利潤(rùn)并不矛盾，過(guò)去幾年，在行業(yè)紅利支持下，海外倉(cāng)面積迅速擴(kuò)大。然而隨著紅利逐漸消退，領(lǐng)先企業(yè)開(kāi)始深入挖掘，轉(zhuǎn)向提高質(zhì)量的發(fā)展模式。
資源是有限的，能力才是最重要的。如果不能持續(xù)積累和提升能力，僅依靠資源投入會(huì)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此，在未來(lái)幾年，海外倉(cāng)需要在以下幾個(gè)方面修煉內(nèi)功：
首先，專(zhuān)業(yè)化倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部作業(yè)。滿(mǎn)足更多品牌商的專(zhuān)業(yè)化需求，提供更多場(chǎng)景的增值管理服務(wù)，如有效期管理、一件一碼序列碼管理等。
其次，提高智能化水平。智能化可以降低成本、提高準(zhǔn)確率。
第三，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。過(guò)去的快速發(fā)展中，企業(yè)忽略了許多運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，本可以省錢(qián)的地方可能被浪費(fèi)掉。通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，可以提高效率、降低成本，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一件好事。
另外，要走出去。無(wú)論是端到端物流還是配送都要走出去，延伸自身的供應(yīng)鏈和戰(zhàn)略縱深，增強(qiáng)行業(yè)壁壘，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
最后，海外倉(cāng)是為電商和商業(yè)模式提供服務(wù)的，因此海外倉(cāng)的發(fā)展和質(zhì)量提升也離不開(kāi)客戶(hù)的進(jìn)步、成長(zhǎng)。比如，沃爾瑪和costco的庫(kù)銷(xiāo)比在高的時(shí)候僅有約1.5和1.8，亞馬遜自營(yíng)庫(kù)銷(xiāo)比最高也只有2，而新的電商賣(mài)家和品牌商的庫(kù)銷(xiāo)比大多在3以上。相比之下，經(jīng)營(yíng)效率低了一倍。
因此，企業(yè)仍需要提升海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)能力，深入供應(yīng)鏈領(lǐng)域，通過(guò)更多的協(xié)作和創(chuàng)新提高效率，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的良性循環(huán)。
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