lazada店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中可能會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)狀況，比如說(shuō)付款出錯(cuò)了，物流信息不更新等等，今天帶來(lái)了一篇干貨文章，主要是幫助大家解決關(guān)于lazada付款付錯(cuò)了的問(wèn)題！
一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站發(fā)貨前，是可以取消訂單的，如果沒(méi)有取消按鈕，則可以在lazada客服上班時(shí)間打電話或在線聊天，要求取消。
lazada下錯(cuò)單了怎么辦？
1、下單未發(fā)貨
在海淘商家付款下單后，并不會(huì)立刻發(fā)貨。一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)，由系統(tǒng)確認(rèn)庫(kù)存、支付方式等信息審核無(wú)誤后，再以郵件的方式向消費(fèi)者發(fā)送確認(rèn)郵件，同時(shí)發(fā)貨以及扣款。
所以在下單后，沒(méi)有收到發(fā)貨郵件之前，及時(shí)發(fā)現(xiàn)訂單有誤，可以直接在系統(tǒng)后臺(tái)取消訂單。
這種方式只適合于訂單未郵寄之前。幾乎所有的商家都可以在這個(gè)階段，利用系統(tǒng)后臺(tái)直接取消訂單。
2、已發(fā)貨，在運(yùn)輸途中
要是遇到發(fā)貨神速的商家，在發(fā)現(xiàn)下錯(cuò)單的時(shí)候包裹已經(jīng)在路上了怎么辦？
這個(gè)時(shí)候就不能通過(guò)后臺(tái)取消訂單了，應(yīng)該盡快聯(lián)系網(wǎng)站客服，說(shuō)明情況，對(duì)方會(huì)聯(lián)系物流公司召回。
在這種時(shí)間就是一切的時(shí)刻，郵件客服是來(lái)不及的，對(duì)方可能在三四五天之后才看得到郵件，到時(shí)候包裹可能已經(jīng)送到手了。最好的方式是通過(guò)電話或者在線客服，提供單號(hào)和物流單號(hào)等信息，由對(duì)方盡快召回。
聯(lián)系客服時(shí)要注意對(duì)方上班時(shí)間，可能會(huì)有時(shí)差，需要熬夜呢~
3、到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)
選擇轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)的包裹，只要沒(méi)有打包登機(jī)，在簽收入庫(kù)之后也是有辦法退回的。
按照正常的轉(zhuǎn)運(yùn)流程，在包裹到達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前，需要在轉(zhuǎn)運(yùn)公司的系統(tǒng)后臺(tái)申報(bào)，這個(gè)時(shí)候千！萬(wàn)！不！要！！！正確的姿勢(shì)是這樣的：
拿到退貨標(biāo)簽（return label）
要做的第一件事，依然是聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站的客服，說(shuō)明情況要求退貨，對(duì)方會(huì)提供退貨標(biāo)簽；
由轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)直接退貨
由于轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本是不會(huì)拒收包裹的，所以只能由他們簽收了之后再退貨了。
拿到商家的退貨標(biāo)簽后，在轉(zhuǎn)運(yùn)公司的后臺(tái)里選擇退貨服務(wù)，如果不知道怎么操作，可以直接聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)公司的客服，之后上傳退貨標(biāo)簽就可以了。
關(guān)于下錯(cuò)單的處理方式就是這些啦！為了避免退貨的麻煩，建議還是在下單時(shí)留神檢查一下，或者支付后多去看看訂單，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)彌補(bǔ)避免損失哦！


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