全球海陸空運(yùn)輸和物流解決方案領(lǐng)軍者達(dá)飛集團(tuán)重磅推出首個(gè)航運(yùn)業(yè)客戶忠誠度計(jì)劃-sea reward。
sea reward客戶忠誠度計(jì)劃專為使用達(dá)飛集團(tuán)spoton即時(shí)定價(jià)服務(wù)的客戶設(shè)計(jì)，根據(jù)其貨運(yùn)頻率和貨運(yùn)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，是航運(yùn)市場上獨(dú)具特色的忠誠度計(jì)劃。spoton是達(dá)飛于2022年推出的數(shù)字化解決方案，通過即時(shí)報(bào)價(jià)、鎖定價(jià)格和優(yōu)先放艙等服務(wù)優(yōu)勢，為客戶簡化訂艙流程。
參與sea reward客戶忠誠度計(jì)劃的數(shù)字化客戶可享受四個(gè)等級(jí)的專屬禮遇。達(dá)飛集團(tuán)通過推出該忠誠度計(jì)劃，彰顯自身繼續(xù)推動(dòng)航運(yùn)業(yè)改革、利用數(shù)字化創(chuàng)新提升客戶體驗(yàn)的決心。
四個(gè)忠誠度級(jí)別，享受專屬獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠
客戶使用my cma cgm賬戶，加入sea reward客戶忠誠度計(jì)劃后，只要通過spoton數(shù)字化解決方案訂艙，即可根據(jù)其貨運(yùn)頻率和貨運(yùn)量，尊享四種不同的忠誠度級(jí)別，獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠。隨著客戶的訂艙，可以相應(yīng)獲得“上尉”、“上校”、“船長”以及最終的“上將”等級(jí)。
sea reward根據(jù)客戶的不同忠誠度級(jí)別，提供相應(yīng)的獨(dú)家福利，包括可用于支付部分海運(yùn)費(fèi)的海運(yùn)里程積分。
達(dá)飛集團(tuán)的歐洲數(shù)字化客戶已可使用sea reward，該計(jì)劃隨后將逐步在其他地區(qū)推出。
作為一家以客戶為中心的集團(tuán)，達(dá)飛通過數(shù)字化創(chuàng)新，不斷提升客戶體驗(yàn)
通過由遍及160個(gè)國家的400間辦公室組成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)飛集團(tuán)為客戶提供周到服務(wù)，開發(fā)靈活且創(chuàng)新的端到端物流解決方案，以滿足客戶需求并為客戶供應(yīng)鏈提供支持。
創(chuàng)新也是達(dá)飛集團(tuán)dna中不可或缺的一部分。集團(tuán)已推出國際初創(chuàng)企業(yè)孵化器和加速器zebox，今年還將推出致力于培訓(xùn)和創(chuàng)新的英才中心tangram，彰顯其打造未來可持續(xù)運(yùn)輸和物流的雄心。在憑借spoton在線銷售渠道，帶來客戶體驗(yàn)革新之后，達(dá)飛又將通過sea reward客戶忠誠度計(jì)劃繼續(xù)創(chuàng)新，給予?？酮?jiǎng)勵(lì)并為其提供積極支持。
達(dá)飛集團(tuán)航運(yùn)執(zhí)行副總裁 olivier nivoix表示：“客戶的忠誠和信任對(duì)達(dá)飛意義重大，客戶理應(yīng)得到獎(jiǎng)勵(lì)。因此，我們推出極具創(chuàng)新且雄心勃勃的sea reward忠誠度計(jì)劃，為客戶帶來專屬優(yōu)惠。推出在線渠道spoton兩年后，我們現(xiàn)在又推出sea reward，繼續(xù)為客戶提供助力。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制簡單易行，托運(yùn)貨物，贏取獎(jiǎng)勵(lì)。向達(dá)飛訂艙，就能獲得獎(jiǎng)勵(lì)!”


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