干貨！出口非洲的一些注意事項(xiàng)
時(shí)間：2025-04-22
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據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)與非洲國(guó)家進(jìn)出口總額約為2,068.32億美元其中，中國(guó)出口非洲約1,128.60億美元，較之2018年的1,047億增長(zhǎng)了81.6億美元。
尼日利亞和南非作為非洲前兩大經(jīng)濟(jì)體，依然是中國(guó)出口非洲的最重要目的國(guó)，且2019年尼日利亞超過南非成為中國(guó)出口非洲的最大目的地。
那么，非洲作為一個(gè)巨大的外貿(mào)出口市場(chǎng)，你一定要知道的事情有哪些呢？
非洲市場(chǎng)的特點(diǎn)
sinosure
01人口多，市場(chǎng)大，物質(zhì)匱乏
非洲人口高達(dá)12億，消費(fèi)市場(chǎng)巨大，但物資貧乏。大到鋼鐵鋁材，機(jī)械設(shè)備，糧食，電動(dòng)車，小到深圳制造的手機(jī)，義烏制造的工藝品，再到生活用品比如嬰兒尿布，日用品尤其是塑料制品、禮品、裝飾品、燈飾，等等都是需求量極大的產(chǎn)品。
02在非洲供不應(yīng)求的產(chǎn)品系列
假發(fā)、美發(fā)護(hù)發(fā)用品
在非洲有關(guān)頭發(fā)的事都叫頭等大事。非洲女人的真頭發(fā)大概只有一兩厘米長(zhǎng)，而且是毛茸茸的小短發(fā)，所見的造型各異的發(fā)型幾乎都是假發(fā)。
他們這樣其實(shí)是為了避免夏天蟲子在頭發(fā)上肆意生長(zhǎng)，同時(shí)也比亂蓬蓬的卷發(fā)舒服涼快，經(jīng)濟(jì)條件允許的非洲人都會(huì)去專業(yè)的理發(fā)店打理。
布料、輔料、服裝
棉花是非洲的重要經(jīng)濟(jì)作物，種植地區(qū)很廣，但是產(chǎn)業(yè)鏈不完善是硬傷。他們?nèi)狈庸つ芰Γ€是只能依賴進(jìn)口的布藝，面料，甚至成品的服裝。
包裝材料
尤其是礦泉水標(biāo)簽和飲料瓶標(biāo)簽。由于氣候和水資源稀缺，礦泉水和飲料很受歡迎，因此收縮膜pvc shrink label等標(biāo)簽經(jīng)常會(huì)以一個(gè)季度/半年的訂量在返單。
非洲客戶的特點(diǎn)
sinosure
1很多非洲人的辦事縮影
不慌不忙不緊不慢。尤其在工程設(shè)備，機(jī)械方面出單非常久，所以才應(yīng)了標(biāo)題上的拉鋸戰(zhàn)。一定要沉住氣，去配合和溝通各種細(xì)節(jié)
2非洲客戶熱情幽默
可以和他們保持每日互動(dòng)，時(shí)不時(shí)發(fā)信息給客戶日常問候：how are you? / wish you have a lovely day today. 或者發(fā)一些中國(guó)的趣聞，美食等配上文字，分享給他們。
3非洲客戶書面英語普遍良好
但是像在多哥，摩洛哥很多被法國(guó)殖民統(tǒng)治過的國(guó)家地區(qū)，法語為當(dāng)?shù)厣虅?wù)主要用語。
遇到絕大數(shù)黑人客戶他們會(huì)隨著你的口語速度去調(diào)節(jié)，發(fā)音也比較清晰，但也遇到一些口音又濃又重，因?yàn)樾宰蛹?，還說得很快，有時(shí)有種好像要說唱rap的錯(cuò)覺。如果能學(xué)一些土著語言，是拉近和客戶距離的好辦法，比如斯瓦希里語。
4喜歡稱兄道弟
如果你是男人，你和男客戶說hey bro 好感頓升，口頭禪還可以是hi my friend. 如果是遇到比較商務(wù)型喜歡郵件正兒八經(jīng)說事的客戶，就不建議這么做。還是以常規(guī)的跟進(jìn)時(shí)不時(shí)發(fā)一個(gè)gentle reminder, friendly reminder, warm reminder on+事情去提醒他們更新進(jìn)展。
5對(duì)價(jià)格很敏感
他們購(gòu)買力有限的關(guān)系，追求性價(jià)比高的東西，甚至不惜犧牲質(zhì)量，追求低價(jià)。不要太描述質(zhì)量上有多好，因?yàn)樗麄冴P(guān)注點(diǎn)更多在價(jià)格。
在討價(jià)還價(jià)環(huán)節(jié)，要和他們解釋的是，人工非常貴，做工非常復(fù)雜，成本比較高，工藝耗時(shí)特別久，等等的原因，影響到價(jià)格因素。
很多采購(gòu)新手會(huì)經(jīng)常貨比多家，然后比較的時(shí)候又心中沒譜，因此會(huì)糾結(jié)。通常遇到這樣的客戶，需要跟緊去打消他們的顧慮，多發(fā)視頻，照片，或者其他客戶的安裝情況，購(gòu)買情況，展會(huì)的動(dòng)態(tài)，樣板間的布置，工廠的流水線等去讓他們信賴你們的依據(jù)。
非洲貿(mào)易的法律風(fēng)險(xiǎn)
sinosure
信用證與保函糾紛
在大多數(shù)情況下，國(guó)際工程和貿(mào)易中開具的保函多為見索即付的獨(dú)立保函。此類獨(dú)立保函如同一把雙刃劍，其采用“先付款、后爭(zhēng)議”的機(jī)制，在保障債權(quán)、簡(jiǎn)化交易的同時(shí)，也難免滋生欺詐性索賠的風(fēng)險(xiǎn)。
特別是建設(shè)工程實(shí)踐中，政府主管部門往往要求使用合同示范文本，保函格式一般作為示范文本的附件列出特別是建設(shè)工程實(shí)踐中，政府主管部門往往要求使用合同示范文本，盡管如此，中國(guó)承包方或銀行仍應(yīng)注意從形式和內(nèi)容上對(duì)格式保函進(jìn)行修改完善。
鑒于國(guó)際商事領(lǐng)域已有較為成熟的獨(dú)立保函適用規(guī)則，如國(guó)際商會(huì)《見索即付保函統(tǒng)一規(guī)則》(urdg758)、《聯(lián)合國(guó)獨(dú)立保證與備用信用證公約》等，考慮到商事交易的復(fù)雜性，一般均建議中國(guó)承包方適用相關(guān)成熟的交易示范規(guī)則，如可能與保函內(nèi)容存在不一致的，此時(shí)相關(guān)條款的優(yōu)先級(jí)及解釋順序問題，也建議在保函中予以明確。
運(yùn)輸糾紛
非洲部分國(guó)家如南非、埃及、尼日利亞，都在國(guó)際海運(yùn)交通中占據(jù)著非常重要的地理位置。它們的港口也成了各國(guó)船舶的聚集地，如南非的德班港和開普敦港、尼日利亞的拉各斯港、埃及的亞歷山大港等。
中國(guó)的一些遠(yuǎn)洋船舶，經(jīng)常在這些港口停留或在此中轉(zhuǎn)駛向其他地方，由此產(chǎn)生了大量的海事糾紛。近年來，曾多次發(fā)生中國(guó)船只在非洲港口被扣押的糾紛案件。
貿(mào)易方面，2016年安哥拉政府為了增加外匯的流入，發(fā)布規(guī)定允許運(yùn)抵到安哥拉的進(jìn)口貨物無單放貨。
多個(gè)非洲國(guó)家也正在醞釀無單放貨政策，這無疑將會(huì)引發(fā)更多的海事糾紛，中國(guó)正在走出去的外貿(mào)企業(yè)也要針對(duì)此類問題做足功課，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
匯率風(fēng)險(xiǎn)
由于非洲單一國(guó)家的市場(chǎng)相對(duì)較小，目前我國(guó)企業(yè)走出去多是泛非洲式的擴(kuò)張，各國(guó)的貨幣不同，外匯政策也不同，并且匯率波動(dòng)較大，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難以避免的風(fēng)險(xiǎn)。
目前常見的匯率風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式主要包括：東道國(guó)貨幣對(duì)國(guó)際主要流通貨幣持續(xù)大幅貶值，造成合同收入總體縮水；東道國(guó)貨幣、歐元對(duì)人民幣的匯率波動(dòng)，造成貨幣兌換及項(xiàng)目賬務(wù)折算的匯兌損益。
同時(shí)，匯兌管制方面也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，非洲國(guó)家外匯管制情況普遍存在，承包商在當(dāng)?shù)厮@承包工程項(xiàng)下利潤(rùn)匯出時(shí)，往往需要政府部門的審批，且審批時(shí)限較長(zhǎng)，加上業(yè)主簽署進(jìn)度證明及臨驗(yàn)終驗(yàn)證書經(jīng)常拖延，都會(huì)影響承包商的收匯進(jìn)度。在匯率大幅波動(dòng)的情況下，極易造成匯兌損失。
不過目前令人欣喜的新趨勢(shì)是，在人民幣被納入特別提款權(quán)(sdr)貨幣籃子后，大多數(shù)非洲國(guó)家都把自己的部分儲(chǔ)備貨幣轉(zhuǎn)換成了人民幣。
一些國(guó)家，如津巴布韋和安哥拉，已承認(rèn)人民幣為法定貨幣。更多的非洲國(guó)家則選擇同中國(guó)簽署了貨幣互換協(xié)議。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
在與非洲的投資貿(mào)易合作中，中國(guó)企業(yè)應(yīng)特別關(guān)注反腐敗合規(guī)。一方面是因?yàn)?，非洲多個(gè)國(guó)家仍處于初期發(fā)展階段，司法系統(tǒng)透明與公正程度尚不高，容易滋生腐敗。
另一方面，非洲各國(guó)的法律法規(guī)仍存在不健全的現(xiàn)象，也缺少應(yīng)有的監(jiān)督機(jī)制。這兩點(diǎn)直接縱容了個(gè)別當(dāng)?shù)卣賳T在正常程序之中尋求個(gè)人利益。
多個(gè)案件均表明，對(duì)于跨國(guó)公司及跨國(guó)公司的管理人員、董事、雇員、代理人或股東而言，因違反fcpa、世行等國(guó)際法律規(guī)定而承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。
與此同時(shí)，近年來不少非洲國(guó)家也都在提升政府治理，加大整頓力度打擊腐敗等不法行為。
東方海外總裁表示：會(huì)適當(dāng)考慮擴(kuò)張運(yùn)力
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那么，非洲作為一個(gè)巨大的外貿(mào)出口市場(chǎng)，你一定要知道的事情有哪些呢？
非洲市場(chǎng)的特點(diǎn)
sinosure
01人口多，市場(chǎng)大，物質(zhì)匱乏
非洲人口高達(dá)12億，消費(fèi)市場(chǎng)巨大，但物資貧乏。大到鋼鐵鋁材，機(jī)械設(shè)備，糧食，電動(dòng)車，小到深圳制造的手機(jī)，義烏制造的工藝品，再到生活用品比如嬰兒尿布，日用品尤其是塑料制品、禮品、裝飾品、燈飾，等等都是需求量極大的產(chǎn)品。
02在非洲供不應(yīng)求的產(chǎn)品系列
假發(fā)、美發(fā)護(hù)發(fā)用品
在非洲有關(guān)頭發(fā)的事都叫頭等大事。非洲女人的真頭發(fā)大概只有一兩厘米長(zhǎng)，而且是毛茸茸的小短發(fā)，所見的造型各異的發(fā)型幾乎都是假發(fā)。
他們這樣其實(shí)是為了避免夏天蟲子在頭發(fā)上肆意生長(zhǎng)，同時(shí)也比亂蓬蓬的卷發(fā)舒服涼快，經(jīng)濟(jì)條件允許的非洲人都會(huì)去專業(yè)的理發(fā)店打理。
布料、輔料、服裝
棉花是非洲的重要經(jīng)濟(jì)作物，種植地區(qū)很廣，但是產(chǎn)業(yè)鏈不完善是硬傷。他們?nèi)狈庸つ芰Γ€是只能依賴進(jìn)口的布藝，面料，甚至成品的服裝。
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尤其是礦泉水標(biāo)簽和飲料瓶標(biāo)簽。由于氣候和水資源稀缺，礦泉水和飲料很受歡迎，因此收縮膜pvc shrink label等標(biāo)簽經(jīng)常會(huì)以一個(gè)季度/半年的訂量在返單。
非洲客戶的特點(diǎn)
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1很多非洲人的辦事縮影
不慌不忙不緊不慢。尤其在工程設(shè)備，機(jī)械方面出單非常久，所以才應(yīng)了標(biāo)題上的拉鋸戰(zhàn)。一定要沉住氣，去配合和溝通各種細(xì)節(jié)
2非洲客戶熱情幽默
可以和他們保持每日互動(dòng)，時(shí)不時(shí)發(fā)信息給客戶日常問候：how are you? / wish you have a lovely day today. 或者發(fā)一些中國(guó)的趣聞，美食等配上文字，分享給他們。
3非洲客戶書面英語普遍良好
但是像在多哥，摩洛哥很多被法國(guó)殖民統(tǒng)治過的國(guó)家地區(qū)，法語為當(dāng)?shù)厣虅?wù)主要用語。
遇到絕大數(shù)黑人客戶他們會(huì)隨著你的口語速度去調(diào)節(jié)，發(fā)音也比較清晰，但也遇到一些口音又濃又重，因?yàn)樾宰蛹?，還說得很快，有時(shí)有種好像要說唱rap的錯(cuò)覺。如果能學(xué)一些土著語言，是拉近和客戶距離的好辦法，比如斯瓦希里語。
4喜歡稱兄道弟
如果你是男人，你和男客戶說hey bro 好感頓升，口頭禪還可以是hi my friend. 如果是遇到比較商務(wù)型喜歡郵件正兒八經(jīng)說事的客戶，就不建議這么做。還是以常規(guī)的跟進(jìn)時(shí)不時(shí)發(fā)一個(gè)gentle reminder, friendly reminder, warm reminder on+事情去提醒他們更新進(jìn)展。
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他們購(gòu)買力有限的關(guān)系，追求性價(jià)比高的東西，甚至不惜犧牲質(zhì)量，追求低價(jià)。不要太描述質(zhì)量上有多好，因?yàn)樗麄冴P(guān)注點(diǎn)更多在價(jià)格。
在討價(jià)還價(jià)環(huán)節(jié)，要和他們解釋的是，人工非常貴，做工非常復(fù)雜，成本比較高，工藝耗時(shí)特別久，等等的原因，影響到價(jià)格因素。
很多采購(gòu)新手會(huì)經(jīng)常貨比多家，然后比較的時(shí)候又心中沒譜，因此會(huì)糾結(jié)。通常遇到這樣的客戶，需要跟緊去打消他們的顧慮，多發(fā)視頻，照片，或者其他客戶的安裝情況，購(gòu)買情況，展會(huì)的動(dòng)態(tài)，樣板間的布置，工廠的流水線等去讓他們信賴你們的依據(jù)。
非洲貿(mào)易的法律風(fēng)險(xiǎn)
sinosure
信用證與保函糾紛
在大多數(shù)情況下，國(guó)際工程和貿(mào)易中開具的保函多為見索即付的獨(dú)立保函。此類獨(dú)立保函如同一把雙刃劍，其采用“先付款、后爭(zhēng)議”的機(jī)制，在保障債權(quán)、簡(jiǎn)化交易的同時(shí)，也難免滋生欺詐性索賠的風(fēng)險(xiǎn)。
特別是建設(shè)工程實(shí)踐中，政府主管部門往往要求使用合同示范文本，保函格式一般作為示范文本的附件列出特別是建設(shè)工程實(shí)踐中，政府主管部門往往要求使用合同示范文本，盡管如此，中國(guó)承包方或銀行仍應(yīng)注意從形式和內(nèi)容上對(duì)格式保函進(jìn)行修改完善。
鑒于國(guó)際商事領(lǐng)域已有較為成熟的獨(dú)立保函適用規(guī)則，如國(guó)際商會(huì)《見索即付保函統(tǒng)一規(guī)則》(urdg758)、《聯(lián)合國(guó)獨(dú)立保證與備用信用證公約》等，考慮到商事交易的復(fù)雜性，一般均建議中國(guó)承包方適用相關(guān)成熟的交易示范規(guī)則，如可能與保函內(nèi)容存在不一致的，此時(shí)相關(guān)條款的優(yōu)先級(jí)及解釋順序問題，也建議在保函中予以明確。
運(yùn)輸糾紛
非洲部分國(guó)家如南非、埃及、尼日利亞，都在國(guó)際海運(yùn)交通中占據(jù)著非常重要的地理位置。它們的港口也成了各國(guó)船舶的聚集地，如南非的德班港和開普敦港、尼日利亞的拉各斯港、埃及的亞歷山大港等。
中國(guó)的一些遠(yuǎn)洋船舶，經(jīng)常在這些港口停留或在此中轉(zhuǎn)駛向其他地方，由此產(chǎn)生了大量的海事糾紛。近年來，曾多次發(fā)生中國(guó)船只在非洲港口被扣押的糾紛案件。
貿(mào)易方面，2016年安哥拉政府為了增加外匯的流入，發(fā)布規(guī)定允許運(yùn)抵到安哥拉的進(jìn)口貨物無單放貨。
多個(gè)非洲國(guó)家也正在醞釀無單放貨政策，這無疑將會(huì)引發(fā)更多的海事糾紛，中國(guó)正在走出去的外貿(mào)企業(yè)也要針對(duì)此類問題做足功課，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
匯率風(fēng)險(xiǎn)
由于非洲單一國(guó)家的市場(chǎng)相對(duì)較小，目前我國(guó)企業(yè)走出去多是泛非洲式的擴(kuò)張，各國(guó)的貨幣不同，外匯政策也不同，并且匯率波動(dòng)較大，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)難以避免的風(fēng)險(xiǎn)。
目前常見的匯率風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式主要包括：東道國(guó)貨幣對(duì)國(guó)際主要流通貨幣持續(xù)大幅貶值，造成合同收入總體縮水；東道國(guó)貨幣、歐元對(duì)人民幣的匯率波動(dòng)，造成貨幣兌換及項(xiàng)目賬務(wù)折算的匯兌損益。
同時(shí)，匯兌管制方面也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，非洲國(guó)家外匯管制情況普遍存在，承包商在當(dāng)?shù)厮@承包工程項(xiàng)下利潤(rùn)匯出時(shí)，往往需要政府部門的審批，且審批時(shí)限較長(zhǎng)，加上業(yè)主簽署進(jìn)度證明及臨驗(yàn)終驗(yàn)證書經(jīng)常拖延，都會(huì)影響承包商的收匯進(jìn)度。在匯率大幅波動(dòng)的情況下，極易造成匯兌損失。
不過目前令人欣喜的新趨勢(shì)是，在人民幣被納入特別提款權(quán)(sdr)貨幣籃子后，大多數(shù)非洲國(guó)家都把自己的部分儲(chǔ)備貨幣轉(zhuǎn)換成了人民幣。
一些國(guó)家，如津巴布韋和安哥拉，已承認(rèn)人民幣為法定貨幣。更多的非洲國(guó)家則選擇同中國(guó)簽署了貨幣互換協(xié)議。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
在與非洲的投資貿(mào)易合作中，中國(guó)企業(yè)應(yīng)特別關(guān)注反腐敗合規(guī)。一方面是因?yàn)?，非洲多個(gè)國(guó)家仍處于初期發(fā)展階段，司法系統(tǒng)透明與公正程度尚不高，容易滋生腐敗。
另一方面，非洲各國(guó)的法律法規(guī)仍存在不健全的現(xiàn)象，也缺少應(yīng)有的監(jiān)督機(jī)制。這兩點(diǎn)直接縱容了個(gè)別當(dāng)?shù)卣賳T在正常程序之中尋求個(gè)人利益。
多個(gè)案件均表明，對(duì)于跨國(guó)公司及跨國(guó)公司的管理人員、董事、雇員、代理人或股東而言，因違反fcpa、世行等國(guó)際法律規(guī)定而承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。
與此同時(shí)，近年來不少非洲國(guó)家也都在提升政府治理，加大整頓力度打擊腐敗等不法行為。
東方海外總裁表示：會(huì)適當(dāng)考慮擴(kuò)張運(yùn)力
突發(fā)！出口大國(guó)將出口關(guān)稅暴增至50%，或重?fù)羧蚬?yīng)鏈
建議延長(zhǎng)春節(jié)假至十天：這次能通過嗎
世界最胖女子坐貨機(jī)出國(guó)減肥 這是一種怎樣的體驗(yàn)？
臺(tái)灣到大陸快遞要多久？
臺(tái)灣蝦皮怎么主圖優(yōu)化？蝦皮臺(tái)灣站選品技巧
中國(guó)船員無辜被歐打遭解雇！中領(lǐng)館助其解決糾紛并順利回國(guó)
鐵路工人罷工，英國(guó)倫敦圈“周末經(jīng)濟(jì)”遭“熄火”?。ㄓ?guó)第二大城市城市宣告怕破產(chǎn)）