在天貓國(guó)際上購(gòu)買海外產(chǎn)品的用戶是非常多的，購(gòu)物的過(guò)程中也會(huì)有不少用戶因?yàn)橐恍﹩?wèn)題想要進(jìn)行退款，不了解天貓國(guó)際付款還沒發(fā)貨是否可以去退款，下面我們一起來(lái)了解清楚。
可以。 對(duì)于已經(jīng)付款但是未發(fā)貨的訂單可以直接申請(qǐng)退款,一般經(jīng)過(guò)客戶協(xié)商后可以馬上完成退款了。
退貨相關(guān)問(wèn)題解答：
1、天貓國(guó)際七天無(wú)理由退怎樣申請(qǐng)?
針對(duì)訂單有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品，買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為七天)發(fā)起申請(qǐng);申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”的商品，不得影響賣家的二次銷售;賣家已就商品入境承擔(dān)相應(yīng)關(guān)稅的，買家需向賣家支付實(shí)際關(guān)稅費(fèi)用。
2、天貓國(guó)際延遲發(fā)貨怎樣申請(qǐng)賠償?
中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，商家在買家付款后實(shí)際未在120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)人民幣伍佰元)作為違約金。
3、天貓國(guó)際過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)可以賠償多少?
過(guò)敏無(wú)憂服務(wù)，是指消費(fèi)者在天貓國(guó)際購(gòu)買帶有“過(guò)敏無(wú)憂”或類似的服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，商戶承諾在指定的時(shí)間內(nèi)，若消費(fèi)者因使用該商品引起過(guò)敏并選擇“使用后過(guò)敏”退款原因發(fā)起退款申請(qǐng)的。
商家在48小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的維權(quán)申請(qǐng)，且在消費(fèi)者提供有效憑證的情況下支持其全額退款退貨或全額退款(包括消費(fèi)者支付的運(yùn)費(fèi)以及消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)已經(jīng)支付的進(jìn)口稅或者行郵稅)的服務(wù)。
通過(guò)介紹，了解到天貓國(guó)際付款還沒發(fā)貨是否可以退款，一般未發(fā)貨的情況都是可以直接進(jìn)行退款的，在天貓國(guó)際上購(gòu)物的用戶也是比較多的，用戶需要了解以上購(gòu)物的相關(guān)問(wèn)題。


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