據(jù)了解,近日,有賣(mài)家在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng),自己突然收到賬號(hào)被封停的業(yè)績(jī)通知。而在此之前,他的亞馬遜賬號(hào)每天都有出單……
但是,他收到的郵件表明:亞馬遜無(wú)法驗(yàn)證賬戶信息,賬號(hào)沒(méi)有銷(xiāo)售歷史。
有賣(mài)家在跟帖里回應(yīng),這疑似亞馬遜二審卷土重來(lái)!此前,有賣(mài)家表示,新賬號(hào)注冊(cè)完成后,因?yàn)橐恢辈簧蟼鳟a(chǎn)品遇到了審核,導(dǎo)致賬號(hào)被暫停。但是在本次看似二審的事件中,被封號(hào)的賣(mài)家賬號(hào)已經(jīng)陸續(xù)出了二十來(lái)單的貨,卻也踩到了二審的坑。
該賣(mài)家收到的郵件的大致內(nèi)容是:您的亞馬遜賬號(hào)已經(jīng)被停用,列表已被刪除。我們發(fā)現(xiàn)您從事欺詐、欺騙和非法活動(dòng),或?yàn)E用我們的系統(tǒng)、反復(fù)違反我們保護(hù)客戶和銷(xiāo)售合作伙伴的政策,我們可能會(huì)扣留您賬戶的一些或所有資金。
還是那熟悉的配方,一樣的沒(méi)有說(shuō)明封號(hào)的具體原因。跟帖里有其他賣(mài)家猜測(cè),該賣(mài)家是觸發(fā)了二審導(dǎo)致了賬號(hào)封停:
賣(mài)家a:這種的封戶郵件的話一般是兩種問(wèn)題,一種是二審的封戶郵件,一種是銷(xiāo)量激增的封戶郵件,你要看一下申訴按鈕,如果做的都是fba的話那就是二審掃號(hào)的那種封戶郵件,這種申訴機(jī)會(huì)有限,如果是二審的話一定要提供真實(shí)的水電煤或者寬帶賬單。
賣(mài)家b:點(diǎn)擊申訴按鈕打開(kāi)看看是否要提供水電賬單之類(lèi)的,如果是,那就是遇到審核了。按照要求提供對(duì)應(yīng)的真實(shí)資料即可,可以說(shuō)我?guī)缀趺刻於寄苡龅竭@種郵件的賣(mài)家朋友,不太好搞。
無(wú)獨(dú)有偶,另一位賣(mài)家也遇到了同樣的審核,結(jié)果也被平臺(tái)無(wú)情封殺。
有知情服務(wù)商直言,最近碰到過(guò)好幾次這種情況,賣(mài)家賬號(hào)被停,這些中招賣(mài)家都是遇到了亞馬遜二審,這些賬號(hào)相當(dāng)于被宣判了死刑,基本沒(méi)有救回的可能。
實(shí)際上,亞馬遜的掃號(hào)行動(dòng),從去年到現(xiàn)在,從未停過(guò)。此前一位賣(mài)家說(shuō)過(guò),其公司的20多個(gè)賬戶突然被停用,這些賬號(hào)都是亞馬遜美國(guó)站的,運(yùn)營(yíng)過(guò)程中并無(wú)任何違規(guī)行為。此前賬號(hào)已經(jīng)通過(guò)地址驗(yàn)證,但未觸發(fā)視頻驗(yàn)證,其賬號(hào)合規(guī)做促銷(xiāo)及廣告,沒(méi)有過(guò)任何違規(guī)操作,且營(yíng)業(yè)執(zhí)照等完全正常,每個(gè)季度也都有申報(bào)。
值得注意的是,賬號(hào)被封之前,并無(wú)收到平臺(tái)的任何警告,被封號(hào)之時(shí),收到了亞馬遜發(fā)的郵件,郵件內(nèi)容和近期中招賣(mài)家收到的郵件一模一樣。
觸發(fā)二審的原因是什么?
有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家表示,觸發(fā)二審的原因有很多,最主要有兩個(gè)原因:
①注冊(cè)資料信息不準(zhǔn)確;
②注冊(cè)過(guò)程中出現(xiàn)操作失誤,造成了店鋪二審觸發(fā)。
不過(guò),一般情況下,在賣(mài)家注冊(cè)賬號(hào)時(shí),只要填寫(xiě)的資料準(zhǔn)確,一審只要通過(guò),一般都不會(huì)觸發(fā)二審。
亞馬遜之所以會(huì)對(duì)賣(mài)家賬號(hào)進(jìn)行二審,主要還是覺(jué)得這個(gè)賬號(hào)“不靠譜”。不管出于何種原因,亞馬遜封號(hào)是賣(mài)家最頭疼的事情,這突如其來(lái)的審核,著實(shí)讓許多賣(mài)家措手不及。
從去年12月開(kāi)始,亞馬遜平臺(tái)不僅嚴(yán)厲整頓賣(mài)家賬號(hào)的真實(shí)性,對(duì)于賬號(hào)狀態(tài)、使用頻率和使用方法都進(jìn)行了升級(jí)。
今年以來(lái),就我了解到的觸發(fā)二審的賣(mài)家中,有一位甚至已經(jīng)被掃了100多個(gè)賬號(hào)了。
亞馬遜這波管控升級(jí),讓不少賣(mài)家的訂單和利潤(rùn)都急劇下滑。為了讓賬號(hào)可以活得更長(zhǎng)久,有賣(mài)家試圖購(gòu)買(mǎi)海外本土代注冊(cè)的賣(mài)家賬號(hào),結(jié)果從注冊(cè)到被封也一單沒(méi)出,還被黑心服務(wù)商給坑了。
不僅中國(guó)本土注冊(cè)的賣(mài)家賬號(hào)被掃,使用美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等多站點(diǎn)的本土資料進(jìn)行注冊(cè)的中國(guó)賣(mài)家,也被一波波地掃號(hào)、清號(hào),甚至一些免二審(通過(guò)二審鏈接、招商鏈接注冊(cè)的)賬號(hào)也都無(wú)法幸免,具體涉及亞馬遜賣(mài)家新賬戶、自發(fā)貨賬戶、忽然啟用的靜默賬戶等。
提醒各位賣(mài)家,注冊(cè)新賬號(hào)一定要使用干凈的資料,注冊(cè)完成后一定要避免刷單、刷評(píng)等違規(guī)操作,確保賬號(hào)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
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