當(dāng)賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪時(shí)，有時(shí)賣(mài)家可能會(huì)遇到需要處理的產(chǎn)品訂單狀態(tài)，這將擾亂賣(mài)家原來(lái)的銷(xiāo)售流程。如果賣(mài)家不能立即采取措施，它很可能會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家的利潤(rùn)減少或被買(mǎi)家投訴。那么賣(mài)家應(yīng)該如何解決訂單待處理問(wèn)題呢？
在解決待處理訂單之前，賣(mài)家應(yīng)該知道亞馬遜待處理訂單是什么。 如果買(mǎi)家點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)結(jié)賬流程后未付款，訂單將成為待處理訂單。亞馬遜將保留訂單半小時(shí)。在此期間，買(mǎi)家可以取消訂單。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消，訂單狀態(tài)將變灰，即無(wú)法操作。 那么，除了這種常規(guī)情況，還有什么情況會(huì)導(dǎo)致訂單進(jìn)入待處理狀態(tài)呢？
一、商品缺貨
如果賣(mài)家的訂單包含缺貨物，賣(mài)家的訂單將成為待處理的狀態(tài)。如果多件包含一兩件缺貨物，賣(mài)家可以選擇拆分訂單發(fā)貨，然后在缺貨物補(bǔ)貨后發(fā)貨。
二、節(jié)假日
假期期間，賣(mài)家的訂單狀態(tài)將切換到待處理狀態(tài)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)亞馬遜的負(fù)荷很大，剩下的只能在處理之前處理。
注：賣(mài)家不能在產(chǎn)品從待處理到發(fā)貨前發(fā)貨。
那么，在知道如何處理訂單后，賣(mài)家應(yīng)該如何解決待處理訂單呢？
在正常情況下，待處理訂單將在半小時(shí)后自動(dòng)消失。如果賣(mài)家的待處理訂單持續(xù)超過(guò)半小時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該立即聯(lián)系亞馬遜解決這個(gè)問(wèn)題。在此期間，如果買(mǎi)家要求賣(mài)家在訂單待處理狀態(tài)下發(fā)貨，賣(mài)家不會(huì)處理。賣(mài)家可以要求買(mǎi)家聯(lián)系亞馬遜解決問(wèn)題。

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