“國際大牌”進貨地竟是內(nèi)地工廠
市民王先生是個超級“奶爸”：在bb出生前，每次去香港或國外，箱子里都會被奶粉、尿褲、營養(yǎng)保健品等母嬰用品塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。然而，自從各大跨境電商平臺上線后，他已經(jīng)不再靠“人肉搬運”各種用品。
不過，令他擔(dān)憂的事情出現(xiàn)了，跨境電商頻現(xiàn)貓膩，一些假貨偽裝成國際大牌，在“境外一游”后變成正品銷售。日前，多款商品被爆出通過跨境電商“洗白”。
對此，業(yè)內(nèi)人士建議，目前跨境電商真正能和品牌直接合作的并不多，用戶跨境購買時要認準品牌和渠道，過于便宜的大牌貨大部分都是“山寨”。
事件
搶注商標冒充國際“大牌”
近日，有網(wǎng)友在微博爆料稱，在蜜芽網(wǎng)上購買了三個宣稱為“100%正品”“授權(quán)銷售”的日本產(chǎn)betta寶石系列玻璃奶瓶，但在與從日本betta官網(wǎng)購買的同型號奶瓶進行對比后，二者生產(chǎn)公司不同，且前者沒有數(shù)字標識，因此懷疑是假貨。
隨后，一系列網(wǎng)絡(luò)“攻防”之后，該消費者刪除了此前的投訴微博。然而，消費者之所以刪微博，是因為工商部門認定，蜜芽賣網(wǎng)的betta和日本的商品就是兩個牌子，前者的資料（包含不僅限于原產(chǎn)地證明，海關(guān)報關(guān)單，商檢證明，運輸證明等），經(jīng)工商部門核實符合手續(xù)——這是一家注冊在國內(nèi)的公司。
當(dāng)然，日本betta否認了授權(quán)蜜芽網(wǎng)銷售日本zoom.t公司的betta奶瓶，并表示不負責(zé)鑒定真假，建議用戶在正規(guī)店購買。對此，蜜芽網(wǎng)表示此前確實有關(guān)于日本betta（zoom.t株式會社）的授權(quán)，但去年10月份協(xié)議停止，工作的疏忽導(dǎo)致沒有更換資料。
換言之，消費者在蜜芽網(wǎng)上購買的、用zoom.t資料的、型號都一致的betta產(chǎn)品并非zoom.t的商品，而是另一個公司的betta奶瓶。
此前，瑪格羅蘭童車亦發(fā)表聲明，稱蜜芽網(wǎng)所售maclarenquest手推車是假貨，其官方并未給予授權(quán)。
無獨有偶，韓國閨蜜彩妝化妝品品牌“3concepteyes”（3ce）亦發(fā)現(xiàn)類似情形：在國內(nèi)注冊3ce商標，再找代工廠合作，然后通過電商平臺銷售——以國外大牌的宣傳資料來銷售。
揭秘
用正品包裝報關(guān)單騙用戶
“上月從德國回來，竟然有人要購買我的burberry包手提袋?！比涨?，在廣州從事網(wǎng)站工作的小西表示，怎么會有人買“外包裝”。事實上，在火爆的跨境電商領(lǐng)域，有些品牌“出境繞一圈，‘山寨’變大牌”?！白兩怼敝匾牡谰呔褪?，正品的包裝以及報關(guān)單等。
“拍一下專賣店照片，保留發(fā)票小票、禮品袋、防塵袋、說明書等，在電商平臺發(fā)布銷售信息，自然有生意來。”長期從事北美導(dǎo)游工作的陸先生告訴記者，在國外，有些人專門收購游客購買的大牌商品的包裝、票據(jù)等，然后再利用工作便利獲取退稅單，之后“移花接木”將其他商品偽裝成正品銷售。
此前，據(jù)媒體報道，“10萬個韓國假面膜通過海淘、代購入華，或致毀容?！痹n國相關(guān)人士介紹，制假窩點總計制造26.6萬張麗得姿針劑補水面膜，其中10萬多張面膜銷往中國。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，一般情況下進口化妝品的證明應(yīng)包括商檢國檢、原產(chǎn)地和衛(wèi)生證明、海外采購訂單、報關(guān)保稅資料、原廠發(fā)票以及品牌方直接授權(quán)等，其中的原廠發(fā)票以及品牌直接授權(quán)比較難以獲得，更多化妝品電商接觸的是化妝品品牌的渠道商。
電商界分析人士魯振旺認為，名酒、名鞋、名包、名妝和名表等奢侈品電商假貨，背后是暴利的誘惑，正品利潤大約是10%~20%，而假貨卻能達到80%。
調(diào)查
拿到授權(quán)亦未必是賣真貨
日前，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2015年（上）中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示，上半年電子商務(wù)投訴同比增長2.03%，網(wǎng)絡(luò)購物依舊是最大電商投訴領(lǐng)域，海淘以16.55%的高占比登上投訴黑榜三甲。
報告顯示，蜜芽、貝貝網(wǎng)等12家電商平臺，用戶投訴解決率均不到一半，是今年上半年用戶滿意度相對排名靠后的top20網(wǎng)絡(luò)零售商；與去年同期相比，包括上述3家平臺在內(nèi)的14家電商平臺，用戶投訴數(shù)量均有所增加。
中國電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳表示，大型電商平臺入駐商家多，商家素質(zhì)良莠不齊，因此在管理上漏洞較多，是產(chǎn)生用戶投訴較多的區(qū)域；跨境母嬰電商因產(chǎn)品渠道來源屢遭質(zhì)疑，以及頻發(fā)售后服務(wù)等問題，成為用戶投訴的又一集中區(qū)域。
洋碼頭ceo曾碧波接受媒體采訪時坦言，品牌授權(quán)與跨境電商貨品保真既不是充分也不是必要條件，正品保障在于平臺對于商家的準入門檻和風(fēng)險控制機制。
“拿到授權(quán)也不能保證商品是真的，商家的進貨通道和物流環(huán)節(jié)都有可能被調(diào)包，更何況上游所謂的授權(quán)是商家可以去捏造的?！?br>提醒
維權(quán)不易跨境購應(yīng)選大渠道
記者獲悉，目前除了淘寶天貓、亞馬遜、蘇寧、京東等綜合性電商平臺加入跨境交易外，還催生了眾多垂直進口電商。據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國跨境電商交易額達到718億美元（彼時約合人民幣4.2萬億元），同比增長44%，其中出口貿(mào)易達到512億美元，同比增長40%；進口貿(mào)易206億美元，同比增長60%。從業(yè)跨境電商超過20萬家，平臺型電商也超過5000家。
“類似品牌‘偷梁換柱’的騙局，消費者維權(quán)很難。此前《e天下》也曾報道過，一旦出現(xiàn)糾紛，跨境電商平臺也“喊冤”，將自己置身于“第三方”，將維權(quán)推給消費者和海外賣家，摘除自己的責(zé)任。
“出現(xiàn)了質(zhì)量問題、貨不對板、丟失等問題，退換貨手續(xù)相比國內(nèi)網(wǎng)購復(fù)雜很多，比如涉及跨境通關(guān)、物流、費用等，消費者的體驗不佳。”業(yè)內(nèi)人士透露，跨境電商與海境外品牌、商家未能實現(xiàn)“一手貨源”直接授權(quán)、對接，也造成了消費者維權(quán)難。
（內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，由國際快遞提供商網(wǎng)絡(luò)科技整編！）


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