針對(duì)日前社交網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播的“快遞停運(yùn)”等消息，11月29日晚間，國(guó)家郵政局發(fā)布消息稱，有網(wǎng)友根據(jù)個(gè)別快遞公司發(fā)給合作商家的停發(fā)站點(diǎn)表格，得出目前快遞全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)“大面積停擺”的結(jié)論，該消息不實(shí)。“目前，確實(shí)有部分地區(qū)受疫情影響網(wǎng)點(diǎn)封停，但占比不大，全國(guó)郵政快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行總體平穩(wěn)。”
“電商快件能否收發(fā)考慮因素較多”
近日，關(guān)于“快遞停運(yùn)”的消息在電商和快遞圈內(nèi)廣泛傳播。記者注意到，根據(jù)部分網(wǎng)友曬出的快遞停運(yùn)表，有快遞公司在全國(guó)停了4000余個(gè)站點(diǎn)，遍布全國(guó)各地，近99%的原因是疫情防控。有電商賣家發(fā)布的“全國(guó)65%的地區(qū)快遞限發(fā)”的消息配圖中，河南、內(nèi)蒙古、河北、山西等地的快遞停發(fā)站點(diǎn)比例位居全國(guó)前列。
國(guó)家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自11月21日以來(lái)，全國(guó)郵政快遞日均攬收量約2.6億件，投遞量約2.7億件，日均服務(wù)超5億人次。在當(dāng)前疫情環(huán)境下，確實(shí)存在部分快遞網(wǎng)點(diǎn)和從業(yè)人員作業(yè)存在受限情況，產(chǎn)業(yè)鏈上下游也受到一定影響，導(dǎo)致部分消費(fèi)者在下單后出現(xiàn)短期內(nèi)難以及時(shí)收到商品現(xiàn)象。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，順豐公告顯示，目前寄往廣東和廣東寄出，東莞、佛山、廣州等至少10個(gè)城市有部分網(wǎng)點(diǎn)暫停收派。山西省內(nèi)的快遞收發(fā)，有11個(gè)城市均有部分網(wǎng)點(diǎn)暫停收派服務(wù)。中通的公告顯示，廣東省廣州市、重慶、甘肅省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、河南省等地部分地區(qū)受疫情影響管控，快件無(wú)法派送，此外還有云南、江西等省受疫情影響派送時(shí)效延遲。
有快遞從業(yè)者告訴記者，電商快件能否收發(fā)考慮的因素較多，需要看電商客戶是在哪個(gè)地方，以及發(fā)貨地、收貨地是在哪里，是不是屬于封控區(qū)，快遞公司結(jié)合物流的路由做規(guī)劃和調(diào)整。“有一些電商的大客戶，快遞公司會(huì)有白名單，就是某個(gè)區(qū)域散客可能寄不了，但大客戶還是能寄，所以也可以發(fā)貨，因此也要看快遞公司和電商賣家的協(xié)商情況，情況不同，發(fā)貨處理的方式不一樣，消費(fèi)者在下單之前最好也要和賣家詢問(wèn)清楚。”
國(guó)家郵政局：要求重點(diǎn)快遞企業(yè)保通保暢
據(jù)悉，國(guó)家郵政局郵政快遞業(yè)保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在11月27日召開了重點(diǎn)企業(yè)保通保暢工作會(huì)議，調(diào)度郵政、順豐、京東、中通、圓通、韻達(dá)、申通、極兔、丹鳥等郵政快遞企業(yè)，進(jìn)一步摸清當(dāng)前行業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況，重點(diǎn)針對(duì)疫情防控期間如何保障郵政快遞業(yè)正常運(yùn)行問(wèn)題，特別是對(duì)分撥中心、網(wǎng)點(diǎn)和從業(yè)人員都做出了比較明確和具體的安排。國(guó)家郵政局要求最大限度減少疫情對(duì)行業(yè)的影響，還要及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)度，與上游電商平臺(tái)、商家做好溝通，從前端避免造成更多郵件快件積壓，同時(shí)對(duì)已經(jīng)積壓的郵件快件積極推動(dòng)動(dòng)態(tài)疏解。
此前，國(guó)家郵政局已經(jīng)發(fā)出通知，要求各級(jí)郵政管理部門推動(dòng)地方政府，對(duì)于已經(jīng)關(guān)停的郵政快遞基礎(chǔ)設(shè)施，滿足解封條件的要盡快有序解封，對(duì)于承擔(dān)防疫物資、民生物資和重要生產(chǎn)生活物資寄遞的，要按程序優(yōu)先解封。
國(guó)家郵政局表示，目前，各級(jí)郵政管理部門也在積極推動(dòng)行業(yè)保通保暢各項(xiàng)工作，打通郵政快遞干線和末端堵點(diǎn)卡點(diǎn)，疏解積壓郵件快件，保障行業(yè)平穩(wěn)有序運(yùn)行。同時(shí)，加強(qiáng)與地方的對(duì)接協(xié)調(diào)，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，維護(hù)郵政快遞基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行，爭(zhēng)取將郵政快遞企業(yè)從業(yè)人員納入白名單管理、為郵政快遞車輛辦理通行證，切實(shí)保障人民群眾寄遞服務(wù)需求。


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