在速賣通店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，大家需要關(guān)注訂單的狀態(tài)是什么，訂單有好幾種狀態(tài)，比如說(shuō)有的時(shí)候會(huì)遇到速賣通訂單關(guān)閉的狀態(tài)，那么大家需要清楚這個(gè)速賣通訂單關(guān)閉如何重新發(fā)貨！
想要重新發(fā)貨，需要賣家進(jìn)入到賣家入口，輸入賣家的用戶名登錄。進(jìn)入賣家的后臺(tái)管理界面，查看店鋪的基本信息。在基本信息當(dāng)中尋找需要發(fā)貨的訂單。選擇買家選擇的物流方式即可。
由于速賣通重新發(fā)貨的情況一般是產(chǎn)品分兩次發(fā)貨。選擇分兩次發(fā)貨的原因是因?yàn)榘l(fā)郵件小包的話，成本會(huì)更低。
速賣通丟件如何補(bǔ)發(fā)？
首先時(shí)效上肯定會(huì)耽誤了，這對(duì)買家的購(gòu)物體驗(yàn)是很不好的，因此遇到這種情況要先跟買家進(jìn)行協(xié)商溝通，看看對(duì)是否同意補(bǔ)發(fā)。
同意之后，就可以通過(guò)速賣通erp全球交易助手進(jìn)行創(chuàng)建訂單，再優(yōu)選線下物流渠道進(jìn)行線上發(fā)貨了，這樣可以追蹤包裹的詳細(xì)實(shí)時(shí)情況，全球交易助手erp是速賣通合作多年的店鋪管理系統(tǒng)，是靠譜可以信賴的。
處理好速賣通補(bǔ)發(fā)的問(wèn)題后，就可以處理之前丟件的責(zé)任問(wèn)題了，如果是使用速賣通線上發(fā)貨出現(xiàn)丟包的情況，那么是可以進(jìn)行投訴申請(qǐng)賠付的。如果是使用線下發(fā)貨出現(xiàn)丟包的情況，那么也是可以聯(lián)系第三方物流的人商討解決辦法的。
其實(shí)個(gè)人建議以速賣通賣家盡量還是少使用多次發(fā)貨的方式，這樣會(huì)影響賣家對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)物獲得感。較長(zhǎng)的物流時(shí)效容易產(chǎn)生差評(píng)。


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