近日
不少網(wǎng)友反映
韻達速遞出現(xiàn)
快遞滯留、物流信息異常等問
網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)韻達速遞
“2000多個網(wǎng)點關(guān)閉”
“公司要倒閉”
等說法
針對以上傳言
@韻達速遞官微 2月12日晚發(fā)布
《關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)傳言的澄清公告》
公告指出，春節(jié)后，網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長，個別網(wǎng)點人手不足，造成所在區(qū)域派件延遲。目前，這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到清理，近日將全部清理完畢。
此外，公告澄清：網(wǎng)傳“2000多個網(wǎng)點關(guān)閉”“客服不受理”“營收不盈利”“公司要倒閉”等等，皆為不實之詞。對于個別網(wǎng)絡(luò)賬號的故意抹黑行為，將保留進一步追究法律責任的權(quán)利。
公告全文如下
▼
關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)傳言的澄清公告
韻達公司秉持默默耕耘、專注經(jīng)營，始終堅持“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。值得欣慰的是，去年盡管遭遇了疫情的多重影響，韻達在行業(yè)市占率仍然排在第二。針對近期網(wǎng)絡(luò)傳言，在此，我們做如下澄清：
一、春節(jié)后，網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長，個別網(wǎng)點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況。最近我們已采取積極的措施，截至目前，這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理，近日將全部清理完畢。在此，對未能及時收到快件的客戶，我們表示真誠的道歉。
二、網(wǎng)傳2000多個網(wǎng)點關(guān)閉為不實內(nèi)容。據(jù)最新統(tǒng)計，韻達一級網(wǎng)點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。
三、至于“客服不受理”“營收不盈利”“公司要倒閉”等等，皆為不實之詞。
韻達在23年的成長歷程中，得到了廣大媒體和社會各界的積極關(guān)愛，再次表示感謝。但從去年以來，個別網(wǎng)絡(luò)賬號采取故意抹黑我司，對于此種行為，我們將拿起法律武器，維護公司權(quán)益。同時，我們將保留進一步追究法律責任的權(quán)利。
在2023年初的網(wǎng)絡(luò)大會上，韻達強調(diào)“以網(wǎng)點發(fā)展為核心共建網(wǎng)絡(luò)平臺”的工作思路，和全體合作伙伴共創(chuàng)共贏，共建命運共同體。我們歡迎社會各界的善意真誠批評，以實際行動服務(wù)好廣大的客戶和消費者。
韻達速遞


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