在亞馬遜賣家的跨境物流中，fba可以為賣家提供倉儲、揀貨、包裝、訂單配送、退換貨等服務(wù)，大大減輕了跨境電商對物流配送的負擔(dān)，幫助賣家更高效地運營店鋪。但是，再專業(yè)的物流，也不能保證不出錯。例如，產(chǎn)品尺寸誤差、顏色誤差等。如果是亞馬遜造成的錯誤，賣家可以向亞馬遜索賠，以減少賣家的損失。最近，亞馬遜更新了物流索賠政策。
最新的亞馬遜物流索賠政策要求賣家自收費之日起90天內(nèi)提交申請！也就是說，如果重量或尺寸的測量誤差導(dǎo)致多收運費和倉儲費，必須在收取費用后的90天內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)，并向亞馬遜提出索賠。超過90天，不能索賠。相比之前的補償政策，時間限制相對嚴(yán)格。只要賣家發(fā)現(xiàn)這樣的錯誤，就可以申請賠償。
對于小賣家來說，在90天內(nèi)提交申請后，賣家一定要定期在后臺查詢收費情況，因為亞馬遜不會主動告訴你你的商品尺寸發(fā)生了變化，所以會多收你一些配送費。賣家要定期查看后臺成本，或者關(guān)注商品上架時后臺的配送成本。
當(dāng)fba成本異常時，需要檢查入庫時尺寸和重量的測量是否有問題。如果您發(fā)現(xiàn)費用報告中的重量和尺寸數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，您可以聯(lián)系賣家尋求支持并提交調(diào)查申請。
亞馬遜賣家要獲得物流賠償必須提供哪些單據(jù)？
第一，原包裝中貨物的重量或尺寸；
第二，同fnsuu的產(chǎn)品照片。
第三，用秤顯示重量，或者用尺子或卷尺顯示尺寸。最后，使用不準(zhǔn)確的重量或尺寸來收取費用。


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