在速賣(mài)通平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)店鋪的賣(mài)家比較多，并且平臺(tái)的規(guī)則比較嚴(yán)格，如若賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)的情況，店鋪會(huì)受到一定的處罰，賣(mài)家需要及時(shí)解決好問(wèn)題，下面我們就來(lái)介紹下速賣(mài)通訂單凍結(jié)的話(huà)如何去申訴了?
1、登錄速賣(mài)通商家賬戶(hù)。
2、進(jìn)入我的訂單“my orders”，看紅色導(dǎo)航欄下面的警告標(biāo)志“warning sign”嗎? 點(diǎn)擊查看申訴“view appeal”。
3、查看等待審核“pending”的listing，點(diǎn)擊“want to appeal”的紅色按鈕。
4、輸入所有詳細(xì)信息，按照說(shuō)明上傳所需文件。 為了驗(yàn)證商家的身份和賬號(hào)，商家需要準(zhǔn)備以下文件。
(1)速賣(mài)通商家注冊(cè)使用的銀行卡、信用卡、借記卡的照片。 沒(méi)有必要展示所有的數(shù)據(jù)。 例如，只出示銀行卡的后4位數(shù)字，隱藏其他數(shù)字。
(2)過(guò)去三個(gè)月的銀行對(duì)賬單復(fù)印件掩蓋了所有隱私信息，只留下姓名和銀行卡號(hào)的最后四位數(shù)字。
(3)商家的身份證、護(hù)照或者駕照，記得要隱藏隱私信息。
5、點(diǎn)擊“submit”提交，等待速賣(mài)通進(jìn)行審查。
速賣(mài)通稱(chēng)，審查申訴并提供解決方案的平均時(shí)間為2~5天。具體情況因商家而異，有的商家24小時(shí)內(nèi)就能解決問(wèn)題，有的商家要等一周才能解決問(wèn)題。
因此，商家需要使用速賣(mài)通的實(shí)時(shí)聊天功能live chat與代表representative進(jìn)行聯(lián)系，加快審查過(guò)程。
另外，由于某些原因，商家的賬戶(hù)最終可能會(huì)被停止，但是商家可以提交所有文檔，嘗試重新激活賬戶(hù)。
商家可以參考以下幾點(diǎn)，最大限度地減少速賣(mài)通被凍結(jié)賬戶(hù)的可能性。
1、盡量不要更改商家賬戶(hù)的ip地址，減少在不同的地方登錄賬戶(hù)，管理賬戶(hù)交易。
2、不使用vpn或代理服務(wù)器登錄賬戶(hù)。
3、請(qǐng)勿頻繁更改商家賬戶(hù)的詳細(xì)信息。
4、付款或收款時(shí)，請(qǐng)注意商家的信用卡不會(huì)被銀行拒絕。
通過(guò)分析，我們了解到速賣(mài)通訂單凍結(jié)的話(huà)如何申訴，賣(mài)家可以根據(jù)以上流程去申訴，畢竟速賣(mài)通賬戶(hù)長(zhǎng)期被凍結(jié)的情況，會(huì)影響到店鋪銷(xiāo)售問(wèn)題。


成本的降低提高了達(dá)飛海運(yùn)第二季度的利潤(rùn)
跨境電商平臺(tái)Wish被收購(gòu)了嗎（新加坡電商平臺(tái)Qoo10收購(gòu)wish）
紅海沖突已經(jīng)影響亞洲主要國(guó)際海運(yùn)港口（多家船司宣布港口等待時(shí)間）
快訊！澳方宣布撕毀一帶一路協(xié)議，中方回應(yīng)
亞馬遜應(yīng)該怎樣計(jì)算投資回報(bào)率？
DHL在CVG空運(yùn)機(jī)場(chǎng)附近建了一個(gè)28,520平方米的配送中心?。―HL美國(guó)新增一物流中心）
新碼頭投用，天津港礦石吞吐能力再上臺(tái)階
國(guó)家能源集團(tuán)航運(yùn)公司年貨運(yùn)量創(chuàng)歷史新高