近日,深圳國際快遞獲悉，聯(lián)合包裹面向電商商家推出了一項免費網(wǎng)絡(luò)工具——退貨管家（returns manager），方便其對退貨進(jìn)行管理。
借助退貨管家，商家無需在自身it系統(tǒng)中納入最新技術(shù)，便可對退貨進(jìn)行管理?？蛻艨赏ㄟ^電腦或手機(jī)直接從聯(lián)合包裹網(wǎng)站的追蹤界面以及從電子郵件提醒中打印退貨標(biāo)簽，也可從聯(lián)合包裹商店打印退貨標(biāo)簽且無需支付額外費用。
該新業(yè)務(wù)可使聯(lián)合包裹托運人管理退貨、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、查看退貨原因及運輸狀況。發(fā)出及退回的包裹可與跟蹤信息相關(guān)聯(lián)，方便查詢。該服務(wù)已在美國啟動，并將擴(kuò)展至其他國家。


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