隨著跨境平臺的發(fā)展，現(xiàn)如今不少用戶會選擇在亞馬遜平臺上進行購物，但是作為跨境平臺來說，購物只會需要進行清關的，所以如若發(fā)生退貨的情況也是會相對比較麻煩，下面我們來介紹下亞馬遜美國退貨流程是什么了?
亞馬遜美國退貨流程
1、在【全部訂單】中選擇需要退貨的亞馬遜海外購訂單，點擊【申請退貨】按鈕。
2、選擇退貨商品的數(shù)量以及退貨原因。
3、確認退貨方式及上門取貨地址：系統(tǒng)會根據(jù)您選擇的退貨原因提示您需要支付的退貨運費，并計算出預估退款總計。確認無誤后點擊提交按鈕，進入申請退貨流程。
4、提交清關信息：所有海外購退貨需要退回亞馬遜海外庫房。根據(jù)中國海關的清關要求，您需要提供有效的身份證信息用作清關使用。亞馬遜授權的承運商易客滿 會在您成功提交退貨申請的24小時內通過郵件或短信的方式通知您去易客滿官網(wǎng)上傳清關信息。
5、約定上門取貨時間：收到準確有效的清關信息后，易客滿會委托配送員通過您提供的手機號與您聯(lián)系，并安排上門取貨的時間。屆時，請您保持電話暢通。
6、準備退貨包裹：配送員上門取貨前，請您將退貨商品放置進包裝箱或包裝袋內。注意：配送員不提供任何商品包裝服務。
7、退貨運費扣除：配送員上門取貨時，你不需要支付任何退貨運費。注意：如果因非商品質量原因辦理退貨，您將需要承擔國際退貨費用，該將會從您的商品退款中直接扣除。
8、等待退款：快遞取貨成功后，您大概需要15-30天左右收到退款，退款將退到您的原支付賬戶。退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。退款平均處理時間為3-10個工作日(自亞馬遜海外庫房收到商品并確認商品符合退貨條款可安排退款起)。
通過以上介紹，我們了解到亞馬遜美國退貨流程是什么，可以按照以上流程進行退貨處理，在亞馬遜上購物也是會出現(xiàn)退貨的情況，賣家需要及時進行處理。


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