今年2月份，亞馬遜小范圍推出并測(cè)試ai購(gòu)物助手rufus。經(jīng)過(guò)數(shù)月的精心打磨與測(cè)試，亞馬遜終于宣布向所有美國(guó)用戶(hù)推出了其革命性的生成式人工智能購(gòu)物助手——rufus。
rufus主要利用亞馬遜第一方數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品目錄、客戶(hù)評(píng)論和社區(qū)問(wèn)答等信息，來(lái)回答有關(guān)各種購(gòu)物需求和產(chǎn)品的問(wèn)題，幫助買(mǎi)家節(jié)省時(shí)間并做出更明智的購(gòu)買(mǎi)決定。rufus會(huì)向客戶(hù)推薦相關(guān)產(chǎn)品，有時(shí)也會(huì)列出體驗(yàn)不佳的購(gòu)物鏈接，這會(huì)影響到賣(mài)家銷(xiāo)售。
如何使用rufus?rufus目前僅在亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序中可用，電腦網(wǎng)頁(yè)端暫未上線(xiàn)。
用戶(hù)可以打開(kāi)亞馬遜移動(dòng)端應(yīng)用(需確保是最新版本)，然后點(diǎn)擊屏幕底部導(dǎo)航欄中的rufus圖標(biāo)(閃爍的聊天氣泡)，將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)rufus聊天框，客戶(hù)可以提出問(wèn)題，也可以點(diǎn)擊其中一個(gè)建議的問(wèn)題開(kāi)始對(duì)話(huà)。
例如，消費(fèi)者可以直接問(wèn)rufus：
“最好的無(wú)線(xiàn)戶(hù)外揚(yáng)聲器是什么?”
“這件毛衣可以機(jī)洗嗎?”
“購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)怎么說(shuō)?”
“養(yǎng)小貓之前要買(mǎi)什么?”
rufus主要功能：rufus旨在通過(guò)多種方式協(xié)助客戶(hù)，使購(gòu)物體驗(yàn)更加高效和愉快。
1. 根據(jù)買(mǎi)家需求推薦合適的產(chǎn)品，附帶上購(gòu)物鏈接，有時(shí)也會(huì)列出體驗(yàn)不佳的購(gòu)物鏈接;
2. 幫助買(mǎi)家快速了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)、聽(tīng)取其他買(mǎi)家的意見(jiàn)，讓客戶(hù)不必耗時(shí)翻閱產(chǎn)品詳情頁(yè)和大量評(píng)論;
3. 快速對(duì)比不同產(chǎn)品的功能，幫助買(mǎi)家確認(rèn)心儀的商品;
4. 針對(duì)自己需要的特定內(nèi)容找到最佳推薦;
5. 根據(jù)活動(dòng)、事件、目的和其他特定用例搜索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品。
值得注意的是，rufus不僅限于回答與購(gòu)物相關(guān)的問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，它還能處理一些非購(gòu)物類(lèi)的詢(xún)問(wèn)，比如關(guān)于美國(guó)大選的問(wèn)題。當(dāng)被問(wèn)及關(guān)鍵的選舉議題時(shí)，rufus會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)查看亞馬遜搜索結(jié)果，展示此話(huà)題的相關(guān)信息。
雖然對(duì)于生成性 ai 和 rufus 來(lái)說(shuō)還處于早期階段，但已經(jīng)越來(lái)越多顧客正在使用 rufus 幫助他們做出更明智的購(gòu)物決策。自推出以來(lái)，rufus受到了用戶(hù)的廣泛好評(píng)。客戶(hù)提出了數(shù)千萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，從具體產(chǎn)品細(xì)節(jié)到一般購(gòu)物建議。相信亞馬遜會(huì)繼續(xù)推進(jìn)ai對(duì)于顧客各方面用戶(hù)體驗(yàn)的提升。


中國(guó)怎么發(fā)貨到馬來(lái)西亞？
Stockx怎么聯(lián)系賣(mài)家在線(xiàn)急等
旺季大促下，Wish運(yùn)營(yíng)思維該如何培養(yǎng)？
阿里進(jìn)軍國(guó)際海運(yùn)物流，引發(fā)國(guó)際貨代們擔(dān)憂(yōu)！
越南有什么快遞到中國(guó)？
最新亞馬遜美國(guó)海關(guān)查驗(yàn)情況匯總（內(nèi)附打托亞馬遜預(yù)約情況）
液體怎么寄到香港？
日本亞馬遜FB空運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)