亞馬遜美國站日前發(fā)布公告稱，當(dāng)退貨商品實際尺寸和重量與賣家提供的數(shù)據(jù)不匹配，或賣家提供的退貨地址無效時，承運人可能會在賣家購買退貨運輸標(biāo)簽后收取運費更正費用。更正后的退貨運費可能比原來要高或者更低。
此前，這一更正費用由亞馬遜平臺承擔(dān)。亞馬遜宣布，從2023年1月14日起，如果出現(xiàn)以下情況，賣家將自行承擔(dān)調(diào)整后的運費差額：一是買家退回的產(chǎn)品的尺寸和/或重量不正確，如果買家退回的商品的尺寸重量與賣家產(chǎn)品listing提供的數(shù)據(jù)不符，賣家將被收取因此產(chǎn)生的退貨運費差額；二是賣家的退貨地址不正確或無效，如果賣家的退貨地址無法送達，承運人將為每個無法退回的包裹收取18美元的費用。賣家的退貨地址必須與其店鋪位于同一國家和地區(qū)，并且必須可接收退貨包裹。
如果賣家的任何asin因產(chǎn)品屬性和/或退貨地址不正確而收到運費更正費用，賣家將每月收到一封關(guān)于該費用明細(xì)的郵件通知。為避免這些費用，賣家需要確保在listing中顯示準(zhǔn)確的產(chǎn)品尺寸、重量和退貨地址。
不過不少賣家對這一新政策表示擔(dān)憂，因為他們無法控制買家退回的商品尺寸和重量。
還有賣家對亞馬遜實施這一政策的訂單期限提出疑問，亞馬遜回應(yīng)稱：“某個特定日期之后的訂單有這個新規(guī)則，但在該日期之前的所有開放訂單都不適用。”


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