據(jù)《布拉柴快訊》報道，近日英國咨詢公司skytrax公布了“2016全球最佳航空公司”排名，非洲有六家公司位列百強，分別是南非航空（41名）、塞舌爾航空（63名）、毛里求斯航空（73名）、埃塞俄比亞航空（85名）以及安哥拉航空（86名）。這一排名結(jié)果根據(jù)104個國家1900萬名乘客的調(diào)查問卷而得出，涵蓋全球280家航空公司。而在人性化服務(wù)方面，摩洛哥皇家航空、納米比亞航空、突尼斯航空、泛非洲航空、盧旺達(dá)航空、塞內(nèi)加爾航空、科特迪瓦航空、布基納法索航空、博茨瓦納航空及利比亞航空等公司位列非洲前十。從排名中可以看出，中非地區(qū)航空業(yè)發(fā)展較為滯后，只有安哥拉航空出現(xiàn)在榜單中。
skytrax是一家以英國為基地的顧問公司，是inflight research services的附屬公司，其主要業(yè)務(wù)是為航空公司的服務(wù)進(jìn)行意見調(diào)查。透過對國際旅行的問卷調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計分析，從而找出現(xiàn)有服務(wù)提供者中擁有最佳空中服務(wù)員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機(jī)上娛樂、最佳膳食及其他與航空公司相關(guān)的服務(wù)意見調(diào)查。
目前，國際航空公司仍承載了80%的非洲域內(nèi)及國際旅客流量，分別是法航（14名）、英航（26名）和布魯塞爾航空（59名）。根據(jù)國際航空運輸協(xié)會2014年公布的數(shù)據(jù)，非洲航空業(yè)將在未來幾年蓬勃發(fā)展，極具經(jīng)濟(jì)意義。目前，非洲航空業(yè)已有10億客流量、占全球航空服務(wù)量的30%，以及旅客流量的50-55%。而在20年后，預(yù)計全球前十大增長最快的航空市場中，有7個將來自非洲。然而，非洲本土航空公司仍處于尚未完全開發(fā)的階段，這些公司管理層應(yīng)當(dāng)加強自身競爭力、降低機(jī)票價格、完善清關(guān)手續(xù)，并設(shè)法離開歐盟的黑名單。同時，可以看到一些非洲本土航空公司已經(jīng)改變策略，近幾年的發(fā)展有聲有色，如南非航空、肯尼亞航空、埃及航空、尼日利亞航空和埃塞俄比亞航空等。目前，埃塞俄比亞航空正在開辟從意大利或荷蘭到剛果（金）北基伍省省會戈馬市的國際航線，而剛果（金）航空公司也有望與布魯塞爾航空公司加強合作，拓展在非洲域內(nèi)及國際航線?？梢灶A(yù)見，通過增加航線或與其它航空公司合作，非洲航空業(yè)將加速發(fā)展，并積極參與到國際航空業(yè)的競爭中。
skytrax 2016全球最佳航空公司前十名名單
1.阿聯(lián)酋航空
2.卡塔爾航空
3.新加坡航空
4.國泰航空
5.全日空航空
6.阿提哈德航空
7.土耳其航空
8.長榮航空
9.澳洲航空
10.漢莎航空
阿聯(lián)酋航空今年已是第四次贏得這一頂級獎項，此外，它還獲得了skytrax全球最佳機(jī)上娛樂獎。在skytrax的頭等艙、商務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙及全球最佳空乘獎項評選中，阿聯(lián)酋航空的表現(xiàn)也很不錯。
卡塔爾航空今年位列第二名，它還獲得了全球最佳商務(wù)艙、全球最佳商務(wù)艙休息室以及中東地區(qū)最佳航空公司員工獎。
排在第三位的新加坡航空獲得了亞洲最佳航空公司獎以及最佳商務(wù)艙座位獎。
全日空航空位列第五，它還獲得了全球最佳機(jī)場服務(wù)和亞洲最佳航空公司員工獎。
挪威航空連續(xù)第四年被評為歐洲最佳低成本航空公司，另外，它還獲得了最佳遠(yuǎn)程低成本航空公司獎。
其它贏得skytrax 2016年全球最佳航空公司獎的航空公司包括：愛琴海航空、俄羅斯航空、阿斯塔納航空、法國航空、新西蘭航空、亞洲航空、亞洲航空x、韓亞航空、奧地利航空、巴西蔚藍(lán)航空、曼谷航空、巴拿馬航空、埃塞俄比亞航空、芬蘭航空、印尼鷹航、海南航空、夏威夷航空等。
2016全球最佳航空公司排名海航蟬聯(lián)五星航空一舉躍至12位
在中國航空公司方面，蟬聯(lián)五星航空的海南航空從去年的22位一舉上升至第12，香港港龍航空位列22，海航旗下香港航空排名29，中國南方航空位列第32，臺灣地區(qū)的中華航空第37，中國東方航空第79，中國國際航空第87，吉祥航空第90，天津航空排名96位。


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