在亞馬遜平臺，侵權(quán)屬于非常嚴(yán)重的違規(guī)行為。亞馬遜對于侵權(quán)的處理手段一般都比較嚴(yán)厲，輕則產(chǎn)品下架，重則直接關(guān)閉賬戶。
亞馬遜常見的幾種侵權(quán)類型
商標(biāo)侵權(quán)
指公司用來識別其商品或服務(wù)并將其與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開來的文字、符號或設(shè)計，或其組合(如品牌名稱或徽標(biāo))。一般來說，商標(biāo)法旨在防止買家對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆。
版權(quán)
版權(quán)是保護原創(chuàng)作品的知識產(chǎn)權(quán)(ip) 的一個類型：版權(quán)旨在保護原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，原創(chuàng)作品的作者，享有該作品的版權(quán)。版權(quán)不同于商標(biāo)，不用登記，有證據(jù)證明自己是原創(chuàng)作者，就可以擁有版權(quán)。
專利權(quán)
包含三種主要類型，發(fā)明、實用新型專利和外觀設(shè)計專利。專利是針對發(fā)明的一種法律保護形式，已公布的專利可授予其所有者禁止他人在固定年限內(nèi)制造、使用、提供銷售、銷售或進口到該專利申請國家和地區(qū)的權(quán)利。
對應(yīng)的解決方案
收到商標(biāo)侵權(quán)警告郵件后該如何處理?
進入相關(guān)站點國家的商標(biāo)局官網(wǎng)
進行商標(biāo)查詢，查詢對方是否真的注冊
若情況屬實，我們則屬于侵權(quán)，這個時候我們需要盡快刪除相關(guān)侵權(quán)元素(標(biāo)題、文字、listing等)，同時我們還需要移除或銷毀相關(guān)fba庫存
在移除相關(guān)侵權(quán)元素后，我們需要對該郵件進行申訴，申訴內(nèi)容需要詳細描述自身侵權(quán)原因(如：新手賣家、對知識產(chǎn)權(quán)意識相對薄弱等)，同事承認自身錯誤行為，并做出承諾，及自身的下一步行動(如加強對這方面的學(xué)習(xí))
如果我們在查詢后，發(fā)現(xiàn)對方并未注冊該商標(biāo)，這種情況則屬于亞馬遜誤判，我們需要盡快提交申訴信，同時將我們的商標(biāo)注冊證書(或授權(quán)書)、發(fā)票合同、供應(yīng)商等證明材料附上進行申訴。
版權(quán)侵權(quán)該如何處理?
自查文案和圖片是否侵權(quán)，產(chǎn)品圖片若是供應(yīng)商提供的，要求提供原圖，檢查文案是否有復(fù)制粘貼，是否包含有其他人品牌;
若確認自身產(chǎn)生侵權(quán)行為，則盡快移除侵權(quán)元素，同時回復(fù)申訴信，寫明侵權(quán)原因+承認自身錯誤+解決方案+后續(xù)行為及預(yù)防措施
注：如遇惡意的版權(quán)侵權(quán)，賣家需準(zhǔn)備好這些申訴材料：提供商標(biāo)注冊證，授權(quán)廠家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權(quán)書，采購合同或采購發(fā)票，在鏈接下架后第一時間提起申訴，提交證據(jù)，盡快恢復(fù)鏈接，避免損失。
專利侵權(quán)該如何處理?
首先我們要核實，是否真的發(fā)生了侵權(quán)，如若確實侵權(quán)，先向亞馬遜認錯，表示此次侵權(quán)不知情，表示已經(jīng)下架刪除鏈接并銷毀庫存，以及正在積極聯(lián)系專利的持有者，并承諾不會再犯類似錯誤。
盡可能的聯(lián)系對方，通過和解的方式讓對方撤訴，否則可能最終結(jié)果就是掛店鋪了。
如遇惡意投訴，發(fā)現(xiàn)外觀有明顯差異，或者結(jié)構(gòu)功能不同，卻被誤判專利侵權(quán)的，闡述產(chǎn)品與專利間的多處差異來證明侵權(quán)投訴無效，申訴信包含需注意細節(jié)：
首先我們需要表明，我們已經(jīng)經(jīng)過了嚴(yán)格的查詢，發(fā)現(xiàn)自身并未產(chǎn)生侵權(quán)行為。
盡快聯(lián)系對方，通過郵件/電話/面談等各種方式告知對方我們并未發(fā)生侵權(quán)，同時要求對方撤回投訴。
詳細閱讀對方的專利信息。
以點對點的形式，列出對方與我們產(chǎn)品的各項不同，越多越好。
講信息匯總并提交至亞馬遜，告知亞馬遜我們并未發(fā)生侵權(quán)的證據(jù)。
跨境電商賣家常見的易侵權(quán)行為
1、將大牌商品稍作修改就出售。
2、仿制產(chǎn)品：例如：發(fā)現(xiàn)別人出售的某品牌手機殼材料在陽光下發(fā)出具有特殊色彩的反光，仿照該材料制作同款并售賣。
3、將別人造型獨特、結(jié)構(gòu)新穎的產(chǎn)品改一改就出售。
4、在商品上架前不經(jīng)過檢索或者檢索不全面，或者只針對商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠械囊豁椈騼身椷M行檢索。
5、假貨跟賣：假貨跟賣屬于商標(biāo)侵權(quán)的一種。
6、盜圖、抄襲別人的產(chǎn)品描述。
以上行為完全忽略了知識產(chǎn)權(quán)的法律風(fēng)險，這樣的后果往往被權(quán)利人投訴，引起下架產(chǎn)品，凍結(jié)賬戶資金的嚴(yán)重后果。
規(guī)避侵權(quán)
對商品本身的檢查：
1、商品上印的logo，檢查是否存在侵犯別人商標(biāo)的可能。
2、產(chǎn)品上印有著名影視作品角色、流行的圖案，應(yīng)當(dāng)檢查是否存在版權(quán)侵權(quán)的可能。
3、產(chǎn)品造型獨特、結(jié)構(gòu)新穎、功能獨特，需要查詢是否存在專利侵權(quán)。
對商品包裝的檢查：
1、包裝設(shè)計是否侵犯已經(jīng)注冊的專利。
2、包裝上是否印有別人的logo。
3、包裝上是否有著名影視作品角色、流行的圖案。
對listing的檢查：
1、圖片、視頻是否包含未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)圖形或文本、音樂。
2、商品描述中是否使用未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)圖案或者文本。
知識產(chǎn)權(quán)自查檢索網(wǎng)站：
禁用詞查詢：https://www.jinyongci.com/
敏感詞檢測工具：http://ci.lingke.pro/
侵權(quán)關(guān)鍵詞檢測工具：https://www.amz123.com/tools-qinquan
外觀侵權(quán)專利查詢：https://www3.wipo.int/designdb/en/index.jsp
圖片外觀侵權(quán)查詢：http://counterfeit.technology/
中國商標(biāo)查詢網(wǎng)：http://wcjs.sbj.cnipa.gov.cn/txnt01.do
中國專利查詢網(wǎng)：http://cpquery.sipo.gov.cn/
美國商標(biāo)/專利查詢：https://www.uspto.gov/trademark

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