亞馬遜美國站將在8月29日起終止輕小商品計劃。這個政策調(diào)整也將開始往歐洲蔓延。
據(jù)亞馬遜歐洲站公告稱：“從9月26日開始，fba低價費率將取代輕小商品計劃，且輕小商品計劃的新產(chǎn)品注冊將于2023年9月14日后結(jié)束。”
亞馬遜歐洲站政策生效后，將為所有價格等于或低于(含增值稅)的商品推出低價fba費率：英國10英鎊、德國11歐元、法國、意大利、西班牙12歐元，荷蘭、瑞典140瑞典克朗、波蘭55茲羅提。
這意味著價格門檻將保持與輕小商品相同，同時提供fba配送速度，并對所有符合條件的選擇使用低價fba費率卡。所有符合條件的商品將自動獲得低價。
歐洲站的賣家需要檢查產(chǎn)品、庫存狀態(tài)，并查看亞馬遜物流和低價亞馬遜物流價目表以評估任何變化，以便更好地適應(yīng)后續(xù)的變化。
當(dāng)然，無論亞馬遜怎樣發(fā)展，做輕小計劃的賣家小伙伴們，一定要趁早做好打算，根據(jù)公司的實際發(fā)展情況調(diào)整策略作出應(yīng)對。
亞馬遜fba新規(guī)鬧烏龍
最近，亞馬遜美國站的部分賣家收到通知。通知要求賣家在整車和聯(lián)運運輸?shù)耐宪嚿霞由w封條，如果封條缺失、不符合規(guī)定、破損或缺少信息，亞馬遜將不承擔(dān)任何損失或庫存丟失的責(zé)任。
由于該通知直接發(fā)給了賣家，且因翻譯的問題，讓賣家們一頭霧水，不知如何應(yīng)對。
其實，該fba新政其實是面向貨代物流服務(wù)商(重點是海外倉)而非賣家。不過，此新規(guī)之下，賣家雖然無須做什么額外動作，但可能會影響其索賠流程和進(jìn)度。
事實上，亞馬遜fba的庫存管理出錯率較高，約為1%至1.25%。這意味著每年亞馬遜賣家因為庫存丟失或損壞等問題而面臨損失的金額占其銷售額的1%至2%。
當(dāng)賣家遇到庫存丟失或損壞的情況時，通常會向亞馬遜平臺提出索賠申請。以下是四種可以申請索賠的情況：
1.通過平臺的貨件差異查詢功能發(fā)現(xiàn)入庫數(shù)量不一致，賣家可以在9個月內(nèi)向亞馬遜申請索賠。
2.對于在運輸至退貨配送地址途中丟失的商品，賣家需要在最后一次確認(rèn)轉(zhuǎn)移移除貨件后的14天內(nèi)提交索賠申請。對于在運輸途中殘損的商品，可以在收到商品后立即提交索賠。所有在運輸途中丟失或殘損的商品都可以提出索賠申請。
3.如果賣家申請退貨后45天內(nèi)未收到退回的產(chǎn)品，可以在18個月內(nèi)申請買家退貨索賠。
4.在庫存或配送過程中丟失或損壞的貨品超過30天，賣家可以在18個月內(nèi)向亞馬遜申請索賠。
根據(jù)亞馬遜平臺的政策，如果貨件在入庫過程中丟失，賣家需要先向亞馬遜申請調(diào)查貨件差異。如果調(diào)查完成后仍未找到貨件，賣家可以申請賠償。
如果貨品丟失的數(shù)量較多，即使提供了相關(guān)文件，賠償審核流程也可能會很長。如果沒有pod憑證或無法提供采購發(fā)票，賣家的索賠申請可能會被直接拒絕。

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